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※ 「모바일 앱 시장의 ‘수수료 전쟁’, 구글의 요구는 과도한가?」에서 이어집니다. 구글 플레이스토어 외에도 다른 선택권이 있다 일부에서는 구글의 수수료 정책이 인앱 결제와 구독형 모델 등으로 확대되면, 그로 인한 수수료 부담이 소비자에게 전가될 것이라고 주장한다. 실제로 이미 자사의 결제 시스템을 반드시 이용하도록 의무화하는 애플 iOS의 경우, 구글 안드로이드에서 결제하는 것에 비해 콘텐츠 요금이 비교적 높게 설정되어 있다. 네이버 ‘쿠키’는 안드로이드에서 결제하면 … [Read more...] about 모바일 앱 시장의 ‘수수료 전쟁’, 임대료를 안 내는 온라인 노점상과 같다

[이커머스 마케팅 백서] 시리즈 목차 이커머스 전환율 최적화를 위한 5가지 팁 글로벌 이커머스 시장 현황과 국내 이커머스 시장의 특징 국내 이커머스 평균 전환율: 문제의 파악 그리고 희망의 끈 이커머스가 데이터로 해야 하는 것 CRO를 위한 풀 퍼널 마케팅 프로세스 마케팅에 활용할 수 있는 고객 데이터와 RFM 분석법 마케터는 데이터 분석으로 사용자가 유입해서 이탈할 때까지 어떤 행동을 보이는지, 물음표를 해결하려고 … [Read more...] about CRO를 위한 풀 퍼널 마케팅 프로세스

애플-구글 VS 에픽게임즈, 모바일 앱 시장의 ‘수수료 전쟁’ 모바일 앱 시장을 둘러싼 ‘수수료 전쟁’이 점입가경이다. 쟁점은 '앱 마켓 이용료로서 30% 수수료가 과도한가'와 '앱 개발사가 왜 앱마켓의 결제 시스템을 반드시 써야 하는가', 두가지다. 해외에서는 구글/애플과 에픽게임즈의 소송전이 한창이다. 에픽게임즈는 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에 지불하는 결제 수수료 30%를 지불할 수 없다며, 자사의 인기 게임 포트나이트에 구글과 애플의 결제 시스템을 우회하는 자체 결제 시스템을 … [Read more...] about 모바일 앱 시장의 ‘수수료 전쟁’, 구글의 요구는 과도한가?

※Jeff Bullas에 기고된 「6 Successful Upselling Tactics You Can Borrow From Amazon」을 번역한 글입니다. 아마존은 현재 세계에서 가장 큰 e커머스 기업입니다. 이것은 곧 아마존의 소비자들이 클릭과 스크롤만을 통해 가능한 최고의 제품 거래 정보를 찾을 수 있다는 것을 의미합니다. 힘들게 버는 돈을 더 늘리기 위해 사방으로 그물망을 날리는 것은 인간의 본성이죠. 아마존은 업셀링 기술을 완전히 새로운 차원으로 끌어올렸습니다. … [Read more...] about 아마존으로부터 배우는 6가지 업셀링 전략

내가 경험했던 퇴사자들이 몇 명이나 될까? 적어도 수백 명은 될 것이다. 따로 식사할 정도로 친했던 관계로 한정한다면 100명 정도. 동기, 선배, 후배, 직속 팀장과 팀원, 임원까지 다양하다. 누군가를 떠나보내는 것이 유쾌한 일은 아니다. 하지만 이제 와서 생각해보니 흥미로운 부분이 하나 있다. 바로 40대로서 퇴사자를 바라보는 자세가 20대, 30대 때와는 달라져 있다는 사실이다.   어딜 가든지 말든지 내 코가 석 자다! 본인 경력이 중요했던 20대 가장 먼저 … [Read more...] about 무능한 선배가 무능한 사람은 아니더라

홀로 독립하여 '먹고사는 길'은 만만치 않다. 일을 계속 따오는 것도 일이고, 일을 하는 것도 일이고, 그 일이 내게 감당되는 수준이도록 관리하는 것도 일이다. 문득문득 그렇게 일에 치여 지내다 보면 '왜'라는 본질을 잊을 때가 많다. 그러니 홀로서기로 결심한 이상, '낭만'을 잊지 않도록 계속해서 노력해야 한다. - 2019. 8. 18 <직장인에서 '프리랜서'가 된다는 것> 中 달력을 문득 보니, 2020년도 어느덧 절반을 훌쩍 넘겼다. 모두가 멈춰 있는 듯한 한 해였지만, … [Read more...] about 직장인에서 프리랜서가 된다는 것: 1년 후의 이야기

국내외의 스타트업 교육 커리큘럼을 보면 늘 의문을 갖게 되는 것이 하나 있다. 너무 중요한 내용이 늘 빠져 있다. 스타트업 교육에서는 항상 고객(Customer)을 강조한다. 그래서 고객 중심의 마케팅(Customer-centered marketing)이나 Market-Product Fit을 강조한다. 이게 잘못된 것은 아니다. 그런데 막상 기업가 정신(Entrepreneurship)을 강조하면서도 창업가의 마인드셋에 관한 내용이 거의 없다. 선배 창업가의 성공스토리 듣는걸로 대부분 … [Read more...] about 스타트업, 어떻게 트레이닝해야 하는가: 가치관, 리더십, 조직문화

모든 온라인 콘텐츠의 이상적인 길이는 어느 정도가 가장 좋을지 누구나 한 번쯤 고민해 봤을 만한 주제가 아닐까 싶다. 비즈니스를 위한 온라인 활동은 소비자나 이용자들에게 주목받지 못하면 경쟁에서 앞서거나 살아남을 수가 없다. 소셜미디어 전성시대에 접어든 지금, 블로그나 소셜 네트워크 서비스(SNS) 채널을 통해 콘텐츠를 공유하거나 이메일 등을 통해 홍보와 마케팅을 펼치는 일련의 과정은 기본 중의 기본이 되었다. 일반적으로 수많은 온라인 담당자들이 경험을 기반으로 연구한 결과에 따르면, … [Read more...] about 모든 온라인 콘텐츠의 이상적인 길이는?

가끔씩 제안이 옵니다. 일명 콜드메일(cold mail)이죠. 대부분은 협업을 제안하는 내용인데요. 거절을 하더라도 웬만하면 답장을 합니다. 제안을 해주신 것 자체가 감사하니까요. 그렇다고 모든 메일에 회신을 하지는 않습니다. 읽으면서 불쾌하고 화가 난 적도 있거든요. 과연 이게 나와 무언가를 해보려고 보내는 건가, 라는 생각이 들 정도로 말이죠. 이렇게 몇 번의 강제적인 경험을 하고 나니, 나름대로의 기준이 생겼습니다. 오늘은 이 기준에 대해서 얘기해보려고 해요.   1. … [Read more...] about 답장율을 높이는 콜드메일 작성법

[이커머스 마케팅 백서] 시리즈 목차 이커머스 전환율 최적화를 위한 5가지 팁 글로벌 이커머스 시장 현황과 국내 이커머스 시장의 특징 국내 이커머스 평균 전환율: 문제의 파악 그리고 희망의 끈 이커머스가 데이터로 해야 하는 것 CRO를 위한 Full Funnel Marketing Process 마케팅에 활용할 수 있는 고객 데이터와 RFM 분석법 지난 시리즈 글에서는 다음과 같은 결론을 내릴 수 있었습니다. 인하우스 마케터의 역할은 고객의 구매 … [Read more...] about 이커머스 마케터가 데이터로 해야 하는 것