아마존 없는 아마존 검색 결과 아마존이 새로운 검색 기능을 테스트하고 있습니다. 아마존에서 판매되지 않는 상품이라도 검색 결과에 노출하고, 사용자가 클릭하면 해당 브랜드의 웹사이트로 이동해 구매할 수 있도록 하는 방식입니다. 즉, 아마존이 점점 구글과 유사한 모습으로 변화하고 있는 셈이죠. 국내에서 네이버와 쿠팡이 쇼핑 검색 트래픽을 두고 경쟁하듯, 미국에서도 아마존과 구글, 특히 구글 쇼핑은 오랜 라이벌 관계였습니다. 현재까지는 아마존이 쇼핑 검색 트래픽에서 구글보다 우위를 점하고 있다고 … [Read more...] about 아마존이 팔지도 않는 상품을 소개하는 이유
마케팅
가독성을 높이는 7가지 이메일 디자인 팁
※ 9 CLOUDS에 기고된 「Can They Read It? 7 Email Design Tips For Readability」을 번역한 글입니다. 고객들에게 이메일을 보낼 때, 당신은 다양한 디자인을 선택할 수 있습니다. 색상, 글꼴, 이미지, 버튼 등은 당신이 선택할 수 있는 옵션들 중 일부에 불과합니다. 어떤 요소가 이메일을 창의적으로 보이도록 만드는 것일까요? 이번 글에서는 이메일을 최대한 가독성 있고 기능적으로(그리고 예쁘게) 보이도록 만드는 7가지 이메일 디자인 사례를 … [Read more...] about 가독성을 높이는 7가지 이메일 디자인 팁
요즘 마케팅, 왜 자꾸 나에게 귀찮게 구는 걸까요
저는 러닝을 할 때면 꼭 나이키 런 클럽을 실행합니다. 매번 기록을 확인하고, 전보다 조금씩 나아지는 걸 보는 재미가 쏠쏠하기 때문인데요. 이 앱은 이름에서 알 수 있듯 나이키가 만들고 서비스하지만, 정작 여기에서 운동화를 살 수는 없습니다. 판매를 목적으로 만든 것도 아닌데, 제공하는 내용은 놀랍도록 알찹니다. 기록 측정은 물론, 상세한 코칭까지 제공하니까요. 그런데 나이키가 원하는 건 단순히 상품을 판매하는 게 아닙니다. 그들의 목표는 우리가 더 뛰는 겁니다. 매일 더 꾸준히, … [Read more...] about 요즘 마케팅, 왜 자꾸 나에게 귀찮게 구는 걸까요
“스타벅스는 아무 말 안 하던데요?”
한 카페 사장님의 하소연으로 오늘의 이야기를 시작해 보려 합니다. 경기도의 작은 카페를 운영하던 A씨는 한 손님이 30분째 아무것도 주문하지 않는 모습을 보고 조심스럽게 다가가 물어봤다고 해요. 혹시 기다리는 분이 계신 걸까, 물이라도 한 잔 드려야 할까? 하는 마음으로요. 그런데 돌아온 대답은 정말 의외였습니다. 카페는 원래 쉬는 곳 아닌가요? 스타벅스는 아무 말 안 하던데. 순간 얼마나 당황스러웠을까요? 그래도 비도 오고 하니 그냥 쉬다 가시라고 말씀드렸다고 합니다. 하지만 이 일이 꽤 … [Read more...] about “스타벅스는 아무 말 안 하던데요?”
무신사 on the 넥스트 뷰티, 실현 가능한 꿈일까요?
성수가 무신사 뷰티로 물들었습니다 '무신사 뷰티 페스타 인 성수'가 성공적으로 마무리되었습니다. 무신사의 첫 대규모 뷰티 오프라인 행사였음에도 불구하고, 41개의 브랜드가 참여했고, 얼리버드 티켓은 1분 만에 완판되는 등 뜨거운 반응을 이끌어냈습니다. 이번 페스타는 단순한 이벤트를 넘어 무신사 뷰티의 실적에도 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 3주간의 전체 행사 기간(8/1~9/5) 동안 무신사 뷰티의 거래액은 전년 동기 대비 약 5.8배 증가했고, 같은 기간 오프라인 팝업에 참여한 브랜드의 … [Read more...] about 무신사 on the 넥스트 뷰티, 실현 가능한 꿈일까요?
25년 CRM 외길 인생, 커스토머인사이트 임도영 전무 인터뷰
CRM의 진가를 발휘하려면 온/오프라인 행동과 레거시 데이터를 통합해서 활용해야 이승환: 자기소개를 부탁드립니다. 임도영: 커스토머인사이트 임도영 전무입니다. 데이터 기반 CRM을 20년 이상 하고 있습니다. 주 고객으로는 한국인삼공사, 로레알코리아, 롯데하이마트 및 롯데 계열사 다수, 라코스테코리아 등이 있습니다. 이승환: CRM을 제대로 하면 보통 어느 정도 매출이 늘어나나요? 임도영: 어느 마케팅이나 그렇듯, 산업이나 기업마다 차이가 큽니다. 그래도 평균을 보면 보통 … [Read more...] about 25년 CRM 외길 인생, 커스토머인사이트 임도영 전무 인터뷰
새로운 치킨 메뉴는 왜 그렇게 자주 나올까?: 신규 고객 확보의 중요성에 대하여
왜 비싼 IP로 신제품을 만들까 작년에 많은 피자 브랜드에서 포켓몬 콜라보레이션을 진행했습니다. 피카츄 얼굴 모양의 피자부터 몬스터볼 모양의 디테일이 있는 피자까지. 굳이 로열티를 더 지불해야 하는 포켓몬 콜라보레이션을 진행한 이유는 피자를 먹는 고객 중 어린이들이 많으니 더 많은 매출을 유발하기 위해서라고 생각하실 것입니다. 기존에 해당 브랜드 피자를 주문하는 고객이 이 마케팅 때문에 더 자주 주문을 해서 단위 기간 주문이 늘어나거나, 같은 주문이라도 콜라보레이션 메뉴가 가격이 더 높아서 … [Read more...] about 새로운 치킨 메뉴는 왜 그렇게 자주 나올까?: 신규 고객 확보의 중요성에 대하여
K뷰티 컨퍼런스 미리보기 “이제 뷰티 광고에 틱톡은 선택이 아닌 필수인 이유” 틱톡코리아 김동욱 매니저 인터뷰
10대 20대를 넘어, 한국에서도 전 연령이 사용하는 온라인 플랫폼이 되어가고 있는 틱톡 이승환: 자기소개를 부탁드립니다. 김동욱: 틱톡코리아에서 대행사 비즈니스를 담당하고 있는 김동욱입니다. 저는 틱톡의 SMB, 중소형 사업부 소속이고, 그 안에서 수많은 대행사, 에이전시와 함께 일하고 있습니다. 이승환: 틱톡이면, 주로 10대 20대를 주력으로 하는 광고가 많은가요? 김동욱: 그렇진 않아요. 틱톡은 계속해서 성장세를 보이고 있는데, 절대 30대 이상 비중이 적지 … [Read more...] about K뷰티 컨퍼런스 미리보기 “이제 뷰티 광고에 틱톡은 선택이 아닌 필수인 이유” 틱톡코리아 김동욱 매니저 인터뷰
CJ대한통운의 주 7일 배송 선언 이후 달라질 것들
절실함이 만들어 낸 '매일 오네' CJ대한통운이 내년부터 주 7일 배송 시스템과 택배기사 주 5일 근무제를 도입한다고 발표했습니다. 이 서비스는 원래 쿠팡이 처음 시도한 것이며, 빠른 배송뿐만 아니라 휴일 없이 배송되는 점이 고객들에게 큰 호응을 얻었었죠. 하지만 CJ대한통운은 택배 기사를 직접 고용하지 않기 때문에, 쉽게 도입할 수 없었던 서비스였습니다. 그런데 이번에 택배사, 대리점, 택배 노조 간의 대타협을 통해 이를 성사시킨 것입니다. 물론 세부적인 협의가 아직 남아 있지만, 이미 언론에 … [Read more...] about CJ대한통운의 주 7일 배송 선언 이후 달라질 것들
미국 틱톡에 K뷰티 영상만 1천개 넘게 만들며 알게 된 것들: 아이기스랩 정상교 대표 인터뷰
9,900달러에 미국 인플루언서 50명 틱톡 챌린지를 대행 이승환: 자기소개를 부탁드립니다. 정상교: 틱톡 챌린지 대행사 아이기스랩 대표 정상교입니다. 요즘에는 해외 틱톡 챌린지, 그 중 특히 미국에서 한국 화장품, K뷰티를 주로 하고 있어요. 이승환: 주로 어떤 K뷰티 브랜드를 하죠? 정상교: 엄청 많이 합니다. LG생활건강 브랜드를 가장 많이 해요. 더페이스샵, 글린트, 이자녹스, 프레시안, 이렇게 4가지를 하고 있어요. 에이드코리아의 마리앤메이, 셀트리온 한스킨, … [Read more...] about 미국 틱톡에 K뷰티 영상만 1천개 넘게 만들며 알게 된 것들: 아이기스랩 정상교 대표 인터뷰