스타트업

마케터님이 고객들에게 판매를 하고 싶으신 제품이나 서비스는 무엇인가요? 다이어트 식품, 골프용품, 기초 화장품, 사진 촬영 서비스, SAAS, 인테리어 용품… 모두 나열할 수도 없을 정도로 아주 다양한 종류의 제품과 서비스가 인터넷상에서 거래됩니다. 고객의 입장에서 생각해보면 피곤할 정도로 많은 대체재가 존재하는 것이죠. 덕분에 생겨난 마케터의 새로운 과제가 있습니다. 마케터는 제품을 알리는 데에 그치지 말고, 넘쳐나는 경쟁사의 제품과 서비스 사이에서도 우리 웹사이트에 방문한 고객을 사로잡아 … [Read more...] about 전환을 부르는 랜딩 페이지 제작법 7단계

1. 앙코르 뮤지션 Encore Musicians 연말 파티에서 분위기를 띄울 DJ를 찾아야 할 때, 예비 신부를 위해 결혼식 피로연에 마룬5 커버 밴드를 섭외하고 싶을 때, 혹은 격식 있는 학회 행사에 현악 4중주를 초대하고 싶을 때, 앙코르 뮤지션(Encore Musicians)은 이런 상황에 안성맞춤인 서비스다. 영국 소비자들은 앙코르 뮤지션에서 결혼식부터 장례식까지 다양한 상황에 맞춘 거의 모든 장르의 음악가들을 둘러볼 수 있고, 다른 사용자들이 남긴 리뷰와 샘플 영상을 보면서 … [Read more...] about 해외 스타트업의 코로나19 대응 사례

퍼포먼스 마케터가 되고 이상한 병이 생겼습니다. 링크를 받으면 확인을 안 하고 딴 짓을 해요. URL에 추적 코드가 있는지를 먼저 봐요. 일종의 직업병(?)인 거죠. 처음엔 이러지 않았는데… 언제부터 습관이 되더군요. 추적 코드/트래킹 코드 한번쯤은 들어보셨죠? 간단히 말하자면 해당 URL로 접속했을 때 발생하는 사용자의 액션을 전달하는 꼬리표 역할을 합니다. 쉽게 말하면 찜질방 입장할 때 받는 팔찌 같은 것이죠. 오늘날에는 구글 애널리틱스(GA)의 UTM가 가장 많이 쓰이는 … [Read more...] about 글로벌 브랜드들의 URL을 분석해보았습니다

카피도 역할에 따라 각자의 이름이 있어요 슬로건이나 카피가 필요해요. 문구 한 줄 정도만 들어가면 어떨까요? 콘텐츠 팀에서 브랜드 언어를 담당하는 저희가 고객을 만날 때 종종 듣게 되는 질문과 요청이에요. 그때마다 고객이 실제 원하는 게 무엇이고, 어떻게 사용하게 될지를 알기 위해 예민한 학생이 됩니다. 선생님의 출제 의도를 파악하기 위해 질문을 하는 학생처럼 말이죠. 이 과정을 통해 필요한 카피 형태를 제안하고 고객과 의견을 조정한 뒤 드디어 작업에 들어가게 됩니다. 만약 이 부분이 … [Read more...] about 실무에서 자주 쓰는 카피 종류와 체크리스트

※ Simon Desjardins의 「Remote Hiring = Freedom」을 각색한 글입니다. 코로나19 사태가 빚어낸 사회현상 중 단연 돋보이는 것은 ‘비대면’이라는 키워드일 것입니다. 이는 기업들이 인재를 채용하고, 회사를 경영하는 것에 지대한 영향을 끼치게 되었고, ‘비대면 채용’과 ‘원격근무’라는 또 다른 트렌드를 만들어냈죠. 기업들이 코로나19 이후의 세계에 적응하고, 생존하기 위해서 그들이 필요한 인재를 관리하는 방식을 빠르게 바꿔야 할 필요가 생긴 … [Read more...] about 얼어붙은 취업 시장에 ‘비대면 채용’이 뜬다

항상성, 회복탄력성, 대인민감도. 흔들릴 수밖에 없는 직장생활 속 흔들림 없는 멘탈을 지닌 이들은 이 세 가지가 특출나다. 점점 불확실성이 가중되는 상황 속 계속해서 변화하는 역할과 책임으로부터 자유로울 수 없기 때문이다. 타고날 수도 있지만, 후천적 노력도 필요하다. 이것이 결국 나를 지탱하게 해 줄 테니 말이다.   직장은 두부멘탈 어른들 집합소 직장은 소용돌이 속과 같다. 매일 같은 삶의 패턴을 보이지만, 하루하루가 스펙터클의 삶이다. 늘 치열하게 살지만, 가끔은 "내가 … [Read more...] about 직장인의 멘탈 관리를 위한 3가지

무소식은 희소식이 아니다. 함흥차사는 심부름을 가서 오지 않거나 늦게 온 사람을 이르는 말이다. 조선 태조 이성계가 왕위를 물려주고 함흥에 있을 때, 태종이 보낸 차사가 돌아오지 않은 데서 유래한 말이다. 이는 '무소식이 희소식이다'라는 말과 상충한다. 물론 상황에 따라 달리 쓰일 테지만, 직장 생활을 한다면 '함흥차사'란 말에 더 무게를 두어야 한다. 즉 직장 생활에서는 무소식이 희소식이 될 일은 없다. '응답'이 중요한 이유가 뭘까. 우리가 '주니어'라고 생각해보자. 상사에게 일을 … [Read more...] about 직장인, 응답하라! 중간보고하라!

얼마 전 좋은 기회가 생겨 멘토링에 참여했습니다. 그곳에서 나눈 이야기가 기억에 남아 기록을 해둡니다. 예전에는 자신에게 관대하고 타인에게 엄격한 태도를 종종 취하곤 했습니다. 하지만 지금은 이 간극을 좁히거나 역전하기 위해서 노력합니다. 또한 나 중심으로 생각하던 태도를 벗어나 상대방의 입장을 먼저 생각하게 되었습니다. 세상은 혼자 살아가는 것이 아니더라고요. 사업을 오랫동안 한 입장에서 종종 문의나 요청 등을 받습니다만 부담스러운 건 사실입니다. 아직 성공한 것도 아니거니와 … [Read more...] about 망한 이야기가 가장 잘 팔리지만… 지금 나에게 필요한 건 ‘가지치기’

아래 차트는 뉴욕타임스에서 4월 11일에 발표한 아티클 「How the Virus Transformed the way Americans Spend Their Money」에 실린 분석 도표다. 미국인의 신용카드 및 데빗카드로 구매한 물품 내역을 코로나가 창궐한 동안 분석한 글인데, 미국만의 이야기가 아니라 한국을 포함해 전 세계에 해당하는 이야기로 보인다. 가장 눈에 띄는 하기 3개의 소비자 지출 차트 및 그래프를 살펴보면 다음과 같다. 코로나 바이러스 첫 확진자가 발생한 1월 21일 … [Read more...] about 코로나19 그 후: 소비자 지출 동향과 스타트업 업계의 변화

디지털 시대에 쇼핑몰(이커머스)을 마케팅하는 마케터라면 누구나 하는 고민이 있다. 어떻게 하면 우리 웹사이트에 고객을 끌어들일 수 있을까? 그리고 어떻게 그들이 구매하도록 유도할 수 있을까? 두 가지 질문의 답을 찾을 수 있을 때 비로소 쇼핑몰의 매출이 상승한다. 그런데 대다수 마케터가 아직까지도 ‘고객의 유입‘에만 집중하는 경우를 심심치 않게 찾아볼 수 있다. 전년 대비 500% 매출 상승을 이뤄내고 5개국 해외 진출을 앞둔 쇼핑몰 마케팅 자동화 ‘빅인’을 서비스하는 ㈜빅인사이트의 … [Read more...] about 왜 광고비를 아무리 늘려도 매출은 그대로일까?