매일 세일즈 정보를 기록하거나 이 데이터를 특정 광고 캠페인에 연결시키는 일이 이제는 사라졌습니다. 오늘 날 고객 여정은 마치 꼬불꼬불한 길처럼 이전보다 더욱 복잡한 무언가로 성장해왔는데요, 만약 다양한 온라인과 오프라인 채널 사이를 유동적으로 이동할 수 있게 된다면 보다 확고한 고객층을 끌어올 수 있게 될 것입니다. 이러한 변화의 결과로써, 온라인 트래킹 데이터는 옴니 채널 마케팅 어트리뷰션(attribution)의 핵심 요소로 발전해 왔습니다. '판매 깔때기'를 따르는 잠재 고객들이 어떤 … [Read more...] about 고객의 온라인 구매 경험을 향상시키기 위한 4가지 방법
스타트업
이렇게 조직개편 하면 안 된다
경영이 인적 자원의 생산성을 높이는 일련의 활동이라면, 인적 자원 관리에서 조직 개편이 차지하는 큰 의미를 볼 때, 조직 개편은 경영에서 대단히 중요한 수단입니다. 기업에게만 중요한 것이 아닙니다. 한 개인의 커리어가 달려 있고, 최소 일 년 이상의 환경 변화에 따라 퇴사할 수도 있는 큰 활동입니다. 조직 개편의 결과, 개인이 자신의 장기에 맞게 조직의 적합한 자리에 앉게 되면 그것만큼 큰 효과를 내는 것도 드뭅니다. 그래서 조직개편은 늘 연구대상이었습니다. 어떻게 하는 것이 '옳은' … [Read more...] about 이렇게 조직개편 하면 안 된다
직장인을 위한 영문 이메일 실전 Tip
평생 라이팅이라곤 제대로 공부해 본 적 없는 보통의 신입사원이 입사했습니다. 대뜸 토익 성적을 물어보더니 영문 메일을 작성하라고 합니다. 작성하여 보고했더니, 토익성적은 그렇게 높은데 영문 메일 하나 제대로 못 만드느냐며 타박이십니다. 오기가 생겨 퇴근길 서점을 둘러봐 영문 메일 작성에 관한 책을 몇 권 샀지만, 도통 키보드의 손가락은 움직일 생각을 하지 않습니다. 나의 머릿속도 마음속도 양초처럼 타들어 가기 시작합니다. 위의 예는 직장인 누구나가 영문 … [Read more...] about 직장인을 위한 영문 이메일 실전 Tip
회사에서 직장 동료와 언쟁이 붙으면?
Question 대리 3년 차입니다. 얼마 전 사무실에서 옆 팀 대리와 심하게 말다툼을 벌인 적이 있습니다. 처음에는 그냥 좀 심한 말이 오고 가나 싶었는데 나중에는 저희도 모르는 사이에 서로 고함을 지르고 있더라고요. 욕을 주고받는 상황까지 가지는 않았지만 분위기는 많이 험악했습니다. 문제는 그 일 이후로 동료들이 저를 대하는 태도가 달라졌습니다. 약간 피한다고나 할까요? 저를 성격이 이상한 사람으로 생각하는 것 같습니다. 제가 어떻게 했어야 했나요? 상대편이 나를 공격하는데 가만히 … [Read more...] about 회사에서 직장 동료와 언쟁이 붙으면?
창업 아이디어에 관한 모든 것
※ Paul Graham의 「How to Get Startup Ideas」를 번역한 글입니다. 서론 창업 아이디어는 그 자체를 별도로 발견하는 것이 아니라 주변에 존재하는 문제에 대해서 생각하다가 발견하는 것이 가장 좋다. 최고의 창업 아이디어에는 3가지 공통점이 있다. 창업자 자신이 원했던 것 창업자 자신이 만들 수 있는 것 가치가 있다는 걸 다른 사람들이 모르는 것 1. 문제 Problems 창업 아이디어에서 가장 중요한 것은 실제로 … [Read more...] about 창업 아이디어에 관한 모든 것
스타트업, 틈새를 넘어 미세 시장부터
무차별적 고객 확보가 주목적인 매스 마케팅(Mass Marketing)은 스타트업에게는 독입니다. 오히려 더 세밀하고 깊이 있게 고객 하나하나를 대하는 전사적 마케팅이 정답에 가까운 대안입니다. 하지만 그 출발점이 될, 우리의 가치에 공감해줄 고객 정의, 시장 구분에는 많은 노력을 기울이지 않습니다. 어떻게 하면 고객의 숨은 욕구를 짐작할까요? 스타트업에게 어울리는 마케팅에 대해 고민했던 내용을 몇 자 적어봅니다. 니치 마켓도 크다, 이제는 타이니 마켓이다 마케팅의 중요 개념 … [Read more...] about 스타트업, 틈새를 넘어 미세 시장부터
새해 결심 지키는 10가지 방법
※본 글은 virgin.com의 글을 번역한 글입니다. 새해의 결심을 할 시간입니다. 만약 여러분이 아직도 리스트 작성에 고민하고 있다면, 일단 펜을 잡고 적어내려가기 시작하세요. 여러분들이 어떻게 그 결심을 지켜나갈 수 있을지 고민 중이라면, 제가 드릴 수 있는 하나의 팁은 이것입니다. “그것을 적어 놓으세요.” 단순히 여러분의 결심을 적어 놓는 행동만으로도 그것을 지켜나갈 확률이 훨씬 더 높아질 것입니다. 만약 여러분들이 다른 사람들에게 그 결심을 알린다면, 그것 역시 … [Read more...] about 새해 결심 지키는 10가지 방법
고객은 콘텐츠를 경험하고 선택할 뿐이다
우리는 늘 습관적으로 '무언가를 소비'한다. 스마트폰을 열고, 의미 없이 SNS를 뒤지기도 하고, 여러 사람들이 올려놓은 것들에 대해 빠르게 훑어보고, 판단하고, 결정하곤 한다. 무언가 결정을 하지 않는 것처럼 보이지만, 잠시 보고 있는 것으로도 흔적은 남는다. 그에 맞춰 발 빠르게 다음 콘텐츠가 결정되기 때문이다. 신기하지만, 콘텐츠로 구성되어 가는 세상에 우리는 콘텐츠를 통해 소비하고, 눈에 보이지 않는 다양한 가치를 온오프라인으로 연결하여 새로운 가치를 만들어내는 세상에 살고 … [Read more...] about 고객은 콘텐츠를 경험하고 선택할 뿐이다
새해 목표를 이뤄줄 시간 관리법 5원칙
한 번쯤은 적어보고 싶었던 시간 관리법을 남겨봅니다. 나름 몇 년간 지속적으로 다듬으며 고도화한 시간 관리법이기에 시간 관리가 필요하다고 느끼시는 분들에게 어느 정도는 도움이 되리라 생각합니다. 저도 아래 원칙을 다 지키지 못할 때가 많지만 그때마다 저를 다잡으며 어느 정도는 원하는 성취를 이룰 수 있었답니다. 이 글이 조금이라도 여러분께 도움 되길 바랍니다. 새로운 해는 우리 모두 시간 관리의 달인이 되어봅시다. 1. 절대 시간을 더 투자하라 많은 사람이 시간의 … [Read more...] about 새해 목표를 이뤄줄 시간 관리법 5원칙
영상 제작 예산을 절감하는 다섯 가지 방법
한정된 예산을 효율적으로 운용하고 싶으신가요? 비용 측면에서 혜택을 받고 싶으신가요? 아래 다섯 가지 팁을 참고해보세요. 1. 관련 프로젝트 경험이 있는 제작사를 찾아라. 원하는 영상을 만들지 못하면 결과적으로 예산을 모두 버리게 됩니다. 따라서 가장 우선적으로 따져야 하는 것은 관련 경험의 유무입니다. 예산을 줄이기 위해 프리랜서나 학생을 찾으시는 분이 많습니다. 하지만 제작 역량과 경험이 부족한 경우 불필요한 작업시간과 시행착오 과정이 추가됩니다. 예산은 물론 … [Read more...] about 영상 제작 예산을 절감하는 다섯 가지 방법