15층에서 10층까지 내려가 엘리베이터를 타는 여자 한 커리어 우먼이 있다. 그녀는 건물 15층에 있는 회사에 다닌다. 날마다 엘리베이터를 타고 출근하는 그녀는 특이하게도 15층이 아닌 10층에 내려서 걸어 올라간다. 매번 5층이나 계단을 올라가면 힘들 텐데 도대체 왜 그렇게 행동하는 걸까? 주변 사람들은 그 이유가 궁금했다. 그런데 이상한 점이 또 하나 있었다. 퇴근할 때는 10층이 아니라 곧바로 15층에서 엘리베이터를 타고 1층으로 내려간다. 상상력을 발휘해보자. 이유가 뭘까? 나는 … [Read more...] about 러브 액츄얼리에서 배우는 협상: 협상의 출발은 내가 아닌 상대방이다
스타트업
K 대리가 연봉협상에서 실패한 이유
※ 이 글은 책 <협상의 기술>의 내용을 발췌한 것입니다. 불만이 생기다 직장 후배 K 대리는 회사에 불만이 많았다. 특히 연봉에 대한 불만이 아주 컸다. 입사 때도 만족하진 못했지만 취직이 급해서 어쩔 수 없이 들어온 모양이다. 그러던 차에 회사에서 신입 사원의 연봉을 인상한 게 불씨를 지폈다. 불만이 극에 달한 K 대리는 급기야 팀장을 찾아가 무리한 발언을 했다. "팀장님, 저는 입사하기 전에도 3년간 경력이 있었고, 이 회사 들어온 지도 2년이 다 돼 … [Read more...] about K 대리가 연봉협상에서 실패한 이유
Slack으로 커뮤니케이션 비용 확 줄이기
배달 O2O 서비스나 우버, 카카오택시와 같은 서비스의 경우에는 재화 또는 사람을 사용자 요청에 따라 물리적으로 A에서 B로 이동시키고 나면 서비스가 종료됩니다. 물리적인 이동이 사용자가 제공받는 핵심 서비스이므로 품질은 대동소이합니다. 서비스 사업자는 서비스를 제공하는 자와 서비스를 제공받는 자의 숫자를 충분히 만들어서 원하는 시간에 서비스를 제공받을 수 있도록 만드는 것이 중요합니다. 물론 얼마나 쉽고, 편리하게 서비스를 이용할 수 있느냐 따라 사용자들의 더 빈번한 … [Read more...] about Slack으로 커뮤니케이션 비용 확 줄이기
플랫폼 사업자의 비즈니스 기회 포착
플랫폼 사업자는 양면시장(Two-sided Market)이라는 독특한 비즈니스 환경을 필요로 한다. 양면시장에서는 서비스 공급자와 서비스 수요자로 두 집단이 나뉘고 플랫폼 사업자는 이 두 집단을 연결하면서 이득을 취하고자 한다. 플랫폼 사업자의 토양과 같은 양면시장에 대해서 먼저 알아보자. 양면 시장(Two-sided Market)이란? 양면시장에서 공급자와 수요자 두 집단은 플랫폼을 통해서 서로 상호작용하며 서로에게 많은 영향을 끼친다. 플랫폼 사업자는 두 집단을 효과적으로 연결하고 … [Read more...] about 플랫폼 사업자의 비즈니스 기회 포착
광고 이후, 광고회사의 모습에 대하여
광고주가 ‘광고’의 주인이 아니게 되는 것과 마찬가지로, 광고회사를 ‘광고’ 회사로 부르는 것 자체에 위화감을 가지는 시대 이번에 소개할 글의 마지막 부분에 나오는 말이다. 요즘 광고대행사들이 가장 고민하는 부분이 아닐까 싶다. 또한 우리나라도 일본처럼 동양권이라 그런지, 아직은 대중매체의 영향을 받고 있기도 하다. 그래서 더더욱 흥미롭게 느껴진 글을 소개한다. 칸에서 주목받은 차세대 에이전시, R/GA로부터 배우는 ‘이후 광고회사의 모습’ 왜 지금 새로운 에이전시가 … [Read more...] about 광고 이후, 광고회사의 모습에 대하여
결과만 살피지 말고, 데이터에 집중하라
로버트 맥나마라(Robert Strange McNamara)는 케네디 시절에 미국의 국방부 장관이었고, 포드가 가문의 사람이 아닌 외부인으로서 최초로 포드 회장을 역임했던 인물이며, 흔히 '컴퓨터 두뇌'나 지독한 계량주의자로 알려진 인물입니다. 2차대전과 한국전쟁을 지나 80년대에 이르기까지 군사, 경영, 금융 등의 분야에 지대한 영향을 끼쳤고, 특히, 60~70년대를 살아가던 우리의 아버지 세대들은 ‘맥나마라’라는 이름을 대부분은 기억하고 계실 정도로 유명한 인물입니다. 최근 뒤늦게 … [Read more...] about 결과만 살피지 말고, 데이터에 집중하라
‘코딩 교육’도 파워블로그 강의처럼 변해가는 현실
블로그가 한창 유행할 때 '파워블로그 강의' 혹은 '파워블로그 되기 교실' 같은 것들을 보면서 참 의아했다. 조직 자체나 강사들 면면을 보니 파워블로그는 고사하고 블로그와도 별 관련 없는 사람들인 데다가, 심지어 개인 블로그 하나 가지고 있지 않은 사람도 강의하는 모습들이 보였다. 사실 어떤 걸 가르치나 하고 두어 군데 가봤더니, 그냥 인터넷에 검색만 좀 하면 나오는 내용들을 가지고 말빨로 조금씩 기름칠해가며 겉핥기식으로 하더라. 이후 '스마트폰 강의'도 'SNS 강의'도, '파워 트위터리안 … [Read more...] about ‘코딩 교육’도 파워블로그 강의처럼 변해가는 현실
샤오미의 숨겨진 전략
2015년 스마트폰 시장의 가장 큰 변화는 삼성전자의 시장점유율이 20%대로 내려앉은 데 반해, 같은 기간 중국 스마트폰 제조업체들은 약진했다는 점이다. 그 중에서 샤오미는 시장점유율이 4배 정도 늘어나 다른 중국 제조업체에 비해 주목할 만한 성장을 이루어 냈다. 1년 동안의 짧은 기간 동안 샤오미가 성과를 낸 숨겨진 전략은 무엇일까. 2015년 샤오미 현황 삼성-애플-화웨이에 이어 2015년 3분기 총 1,577만 대의 스마트폰을 판매하여 세계 스마트폰 시장 4위에 오른 … [Read more...] about 샤오미의 숨겨진 전략
창업자는 ‘Risk Taker’가 아니다
흔히들 창업가는 'Risk Taker'라고 이야기한다. 창업가의 이미지는 무모한 도전을 즐기고 위험천만한 도박을 하는 사람들이라는 선입견을 가지고 있는 경우가 있다. 방송을 비롯한 미디어가 만들어낸 창업가의 이미지는 무모해 보이는 도전을 하고 드라마틱한 성공을 만들어 내는 이미지로 그려진다. 하지만 정말 그럴까? 정말 창업가들은 'Risk Taker'일까? 결론부터 말하면 난 아니라고 생각한다. 창업가들은 'Risk Taker'가 아니라 'Risk Manager'가 되어야 한다고 … [Read more...] about 창업자는 ‘Risk Taker’가 아니다
네이버 검색어 순위 마케팅은 효과가 있을까?
필드에서 일하며 열 클라이언트 중 다섯 클라이언트는 네이버 자동완성검색어, 연관검색어, 쇼핑검색어, 실시간 검색어 순위 작업에 대한 문의를 한다. 글 전에 미리 밝히는데, 그 요청 자체를 무식하다고 말하거나 그 활동이 아무 의미 없다는 하려는 것은 아니다. 검색이라는 행위는 웹 브라우저 상에서 사람들이 가장 많이 하는 활동이며, 특히 스마트폰의 대중화 이후 검색이라는 행위는 그 어떤 디지털 활동보다 중요해졌다. 따라서 검색창 혹은 그 주변에서 이루어지는 사용자 시선을 사로잡는 행위는 실제로 … [Read more...] about 네이버 검색어 순위 마케팅은 효과가 있을까?