※ 「전 주임은 과연 ‘검색 광고 전투’에서 살아남을 수 있을까?」에서 이어지는 글입니다. 모든 검색어는 상호 작용할 수밖에 없다 도대체 검색 광고를 모르겠어. 어떨 때는 전환율은 낮은데 매출액이 높고, 어떨 때는 클릭 수가 높은 데 전환 수가 낮고. 정량적인 데이터가 항상 예측 가능한 비율일 수는 없을까? 전 주임은 창밖의 가로등과 지나가는 차들을 보며 깊은 고민에 빠졌다. 잠시 생각에서 벗어날 때 즈음 창밖의 교통체증이 눈에 들어왔다. 그도 그럴 것이 차들의 정체가 … [Read more...] about [초보 마케터, 검색 광고로 살아남기] 검색어, 검색어, 또 검색어 생각하기
스타트업
브랜딩! 이렇게 하면 나도 (망)할 수 있다! ①
서문: 망하는 브랜드의 모든 것 안녕하세요. 철학을 전공하다 말고 우연히 마케터가 된 한나입니다. 앞으로 얼마간, 브런치를 통해 망하는 브랜드에 대한 이야기를 해볼까 합니다. 성공해서 성공한 브랜드에 대해 얘기하려고 했는데 그러다가는 영원히 글을 쓸 수 없게 될 것 같아서요… (눈물바다) 아직까지 망하는 경험밖에 안 해봤으니 망하는 브랜드에 대해 아는 것을 말하는 게 제가 할 수 있는 최선의 글쓰기라는 슬픈 이야기를 전하며 이 글을 엽니다. 아마 ‘브랜딩! 이렇게 하면 나도 (망)할 … [Read more...] about 브랜딩! 이렇게 하면 나도 (망)할 수 있다! ①
고객 경험 경로라고 쓰고 매출 확보 경로라 읽는다
‘고객을 최우선시한다’지만 기업 데이터 속에는 고객이 없다 고객과 관계를 맺기 위한 노력보다, 적절히 무언가를 제공하는 것만으로 충분하다고 여겼던 기업이 점점 몰락한다. 그들의 가장 큰 실수는 고객이 제공한 데이터를 자신들의 편의에 의해 판매 데이터로 처리하면서부터 시작되었다. '고객 제일주의'의 유행으로 CS(Customer Service)가 마케팅만큼 주목받았던 시절이 있었다. 밀레니엄 전후, 사우스웨스트 항공사의 Fun 경영, 아마존에 인수된 자포스의 CS 강화 전략까지, '대고객 … [Read more...] about 고객 경험 경로라고 쓰고 매출 확보 경로라 읽는다
대표라면 꼭 써야 할 서비스 소개: 미수금 자동으로 확인하고 받아주는 자비스의 무료 서비스, 돈받자
ㅍㅍㅅㅅ 이승환 대표는 아버지 칠순 잔치에서 친척들과 식사를 한 후 당당하게 법인카드를 내밀었다. 아아, 주변의 동경 어린 시선. 빠방한 한도, 번쩍이는 카드. 이것이 사업자의 간지가 아닌가. 그러자 식당 사장님은 말했다. 손님, 잔액이 부족하다고 하는데요. 그 한마디에 칠순 잔치는 눈물 잔치가 되었다. 사업한다 으스대던 아들이 사실은 칠순 잔치 밥값도 결제하지 못할 정도로 힘들게 살았다니… 많은 기업이 분명 장부상은 흑자다, 하지만... ㅍㅍㅅㅅ는 … [Read more...] about 대표라면 꼭 써야 할 서비스 소개: 미수금 자동으로 확인하고 받아주는 자비스의 무료 서비스, 돈받자
왕훙의 과거와 현재와 미래: 개인 왕훙 ‘장다이’, 미국 나스닥 상장까지 가다
왕훙, 브랜드 조력자에서 경쟁자로 올라서 2019년 4월 3일 중국 이커머스 역사에 또 하나의 신화가 만들어졌다. 바로 왕훙에서 시작한 왕훙 스타 장다이가 개인 브랜드를 넘어 미국 나스닥에 상장한 것이다. 중국 왕훙 중에서는 처음으로 상장 소식을 전하며 지난 10년간 중국 이커머스 시장에서 여러 감초 역할을 해 온 왕훙의 가치를 확실히 보여주었다. 이는 전 세계가 중국 왕훙에 대하여 높게 평가하고 그에 대한 가치를 부여한 사건이라 볼 수 있다. 앞으로 왕훙은 브랜드의 매출을 돕는 … [Read more...] about 왕훙의 과거와 현재와 미래: 개인 왕훙 ‘장다이’, 미국 나스닥 상장까지 가다
컨설턴트의 스웨그를 느껴보자
안녕하세요, 박성의입니다. L마트에서 사내 컨설턴트로 근무할 때 이야기를 해볼까 합니다. 컨설턴트 육성 과정은 말 그대로 L마트 내부에서 여러 가지 업무 개선 작업을 진행할 혁신팀 인원을 컨설턴트화하는 과정입니다. M사 컨설턴트가 받는 문제 해결 방법론과 그 과정에서 적용하는 다양한 해결 솔루션을 익히고 실습하죠. 나름 신박하고, 재미있고 또 신기한 시간들을 보냈습니다. 우선 컨설팅 입문 교육을 당시 M사 한국지사가 있던 광화문 파이낸스 빌딩에서 받았습니다. 일단 경치가…! 특히 내부 … [Read more...] about 컨설턴트의 스웨그를 느껴보자
똑똑하게 일하는 사람들의 5가지 특징
워라밸 열풍, 주 52시간 근무제 시행으로 일하는 방식에 대한 관심이 커집니다. 이에 조직의 변화를 고민하는 리더와 실무 담당자들에게 실질적인 변화와 혁신의 대안을 제시하는 동시에, 건강하고 체계적인 스마트워크 전략을 세울 기회를 제공하고자 '2018년 서울스마트워크위크(SSWW)'를 개최했습니다. 2018년 11월 12–16일까지 진행한 이 행사에서 저는 행사 전반적인 운영 및 홍보의 역할로 참여했습니다. SSWW는 크게 콘퍼런스, 워크숍, 강연회의 형태로 진행되었습니다. 행사에 … [Read more...] about 똑똑하게 일하는 사람들의 5가지 특징
레이 달리오의 새로운 투자 원칙: 투자에서 가장 중요한 것은 ‘다각화’다
※ 레이 달리오가 계속 짧은 투자 원칙 관련 글을 씁니다. 새 책이 출간되면 패러다임 전환(Paradigm Shifts) 등을 비롯해 이 글까지 엮을 듯합니다. 투자를 잘하기 위해선 무엇이 가장 중요할까요? 레이 달리오는 다각화(Diversification)라고 대답합니다. 그의 글 「Diversifying Well Is the Most Important Thing You Need to Do in Order to Invest Well」을 간단히 번역 및 요약해봤습니다. 저의 … [Read more...] about 레이 달리오의 새로운 투자 원칙: 투자에서 가장 중요한 것은 ‘다각화’다
코카콜라 로고가 가리키는 것은?
옥외광고판에 빨간색 바탕의 흰색의 물결선이 시선을 익숙하게 사로잡습니다. 세계적인 음료수 브랜드 코카콜라(Coca-Cola)의 로고입니다. 브랜드가 눈에 보이지 않을 정도로 작아도 우리에게 익숙한 컬러와 물결선만으로 코카콜라 광고임을 쉽게 짐작할 수 있습니다. 그런데 물결선 끝의 손이 무언가를 가리키네요. 코카콜라가 가리키는 것은 무엇일까요? open, taste, recycle with us. 광고 옆에 있는 빨간 재활용 쓰레기통입니다. 콜라를 마신 후 캔을 함부로 버리지 말고 … [Read more...] about 코카콜라 로고가 가리키는 것은?
[SNS로 제품을 팔다] ③ SNS에서 제품이 팔리는 4가지 이유
디지털 광고 전문기업 인크로스에 따르면 2세대 소셜커머스로 페이스북, 인스타그램, 유튜브와 같은 SNS가 급부상한다. 1세대 소셜커머스인 쿠팡, 티몬, 위메프는 덩치가 커지면서 오픈마켓화하는 반면 2세대 소셜커머스인 SNS는 '소셜'을 기반으로 미친 듯이 제품을 팔아치운다. 그런데 사실 2세대 소셜커머스인 SNS에서 무언가가 잘 팔린다는 현상은 이미 많은 사람이 간접 혹은 직접적으로 경험했을 것이다. 왜 이곳에서는 무언가가 팔릴까? 이 질문을 스스로에게 던짐과 동시에 내게 채찍질도 내려쳤다. … [Read more...] about [SNS로 제품을 팔다] ③ SNS에서 제품이 팔리는 4가지 이유