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어릴 적, 그러니까 시간이 많던 군인 시절 100여 권이 넘는 자기계발서를 읽어본 적이 있다. 당시 자기 발전에 관심이 많던 내가 약 1년간 100여 권을 읽었던 이유는 단순하다. 여러 권을 읽고 자기계발을 위한 책을 읽는다면 전부 다는 아니어도 상당수의 책을 관통하는 시사점을 얻을 수 있으리라고 생각했기 때문이다. 결과적으로 나의 시도는 실패했다. 나의 지적 능력이 부족했기에 여러 가지 책을 아우르는 시사점을 도출하는 데 실패했을 수도 있다. 하지만 그 이유보다는 책 자체에 문제가 있었기에 … [Read more...] about 엉터리 자기계발서를 거르는 5가지 방법

회사에서 부서 간 업무 효율을 위해 종종 자리를 옮기는데, 책상의 80%를 책이 차지한 나로선 그 이사가 여간 큰일이 아닐 수 없다. 거사를 치르는 기분으로 책을 싸고 옮긴다. 마지막까지 버티고 버티다가 이제는 정말 책을 좀 정리할 때가 된 것 같다는 생각으로 추리고 추려서 집으로 택배를 보내거나 주말에 하루 차를 가져와 책을 가져간다. 그럴 때마다 회사에서 일하는 틈틈이 계속 들여다봐야 하는 책과 한번 봤으니 됐다 싶은 책이 나뉜다. 다년간의 잦은 이사에도 불구하고 내 책상에 계속 남아 … [Read more...] about 스티븐 킹의 창작론으로 공부하는 카피라이트: 쉬운 말로 빨리 이해되는 ‘긴 카피’

※ ㅍㅍㅅㅅ 대표 리승환 수령의 인사이트가 매주 월요일에 발행됩니다. 첫 번째 시리즈는 어벤져스 시리즈 리뷰로 시작합니다. 혹여 언짢은 부분이 있더라도 마블 팬들께서 하해와 같은 마음으로 이해해주시길 바랍니다. 어벤져스를 보며 어쩌다 저런 개막장 팀이 존재할 수 있을지 의문이 들었다. 그래서 한편한편 그들의 과거를 통해 이들이 어디부터 잘못됐는지 심리학, 경영학적으로 고찰하고자 한다. 이하는 스포가 섞였지만, 봐도 영화를 즐기는 데 별문제는 없을 것이다. 1. 캡틴은 … [Read more...] about [주간 리승환] 마블로 보는 조직학과 리더십: 1. 캡틴 아메리카

쇼핑몰을 안정적으로 운영하기 위해선 목표 선정과 달성, 지속적인 성장을 위한 여러 작업들을 거쳐야 합니다. 이번 글은 실무자가 눈여겨봐야 할 지표 중 하나인 ‘고객 유지(Retention)’에 대해 이야기하려 합니다. 이는 지속적인 성장과 최적화를 위한 가장 중요한 지표이기도 하죠. 고객 유지를 위해서 고객들의 서비스 경험을 파악하고 쇼핑몰에 방문한 고객들의 ‘통점(Pain-point)’가 무엇인지 분석하고 개선해나가야 합니다. 여러 통점 중에서도 가장 시작점에 있는 지표는 … [Read more...] about “웹사이트 방문 유저는 1,000명인데, 이탈률이 50%입니다. 어쩌죠?”

10년 넘게 회사에 다닐 줄 정말 몰랐다 이제는 많은 게 달라졌다. 잘릴 때까지 회사에 다녀야 하는 이유를 100가지는 댈 수 있다. 처자식, 어머니, 반려견 꼬미, 전세자금 대출, 카카오뱅크 대출, 일반 대출, 마이너스 통장, 보험 대출, 생활비, 교육비, 카드값, 각종 세금 등. 이렇게 나열하니 다 돈 때문이다. 정말 서글픈 인생. 여하튼 회사가 좋아서가 절대 아니라는 말이다(비밀). 현실이 고달파서지. 늘 뻐근한 다리를 들고 언제나 뻣뻣한 뒷목을 부여잡고 지하철에 오른다. 연일 … [Read more...] about 직장인 출근길 비애: 그래도 내일모레면 월급날이잖아