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왜 브랜드 공식 계정을 운영하는가? 공식 계정 관리를 통해 목표한 타깃에게 브랜드가 노출되어 타깃과 소통하는 것. 소통을 통해 타깃을 충성 팬으로 만드는 것. 충성 팬들이 더 많은 주위 사람들을 불러들이는 것. 브랜드를 사랑하는 사람을 늘리는 것. 이들이 내가 정의하는 성공적인 브랜드 공식 계정 운영이다. 과거에는 TV/옥외 등 전통 매체를 통해 브랜딩을 진행했기 때문에 지금과 비교했을 때 기회비용, 예산, 심적 부담 등 브랜딩을 하기 위한 진입장벽이 높았다. 하지만 미디어의 발달로 … [Read more...] about 성공적인 브랜드 공식 계정 운영이란?

조금 쎈 수위로 쎈 주제를 다뤄 보겠습니다. 직장생활을 15년 가까이 하며 나름 다양한 사람을 만났습니다. 업무도 신사업이었고 각종 TF에 불려 다니기도 했고, 그때마다 많은 사람과 합을 맞춰야 했습니다. 그중 참 기억에 남는 타입이 있으니 바로 분노조절장애 동료입니다. 같이 일했던 동료인데, 이분은 회사 내 정말 유명했습니다. 외부와의 통화를 하며 쌍욕은 기본입니다. 통화가 끝난 후에도 씩씩대며 분을 삭이지 못했고 언제나 큰소리로 대화했습니다. 윗사람에게도 틱틱대고, 아랫사람은 짓눌러 … [Read more...] about 동료가 분노조절장애라면

루이싱 커피는 빠르게 중국을 사로잡았다. 2017년 10월 문을 연 이 회사는 이미 28개 도시에 2400개 가까운 매장을 운영하고 있다. 이는 중국 내에서 스타벅스에 버금가는 규모다. 하지만 루이싱 커피는 머지않아 스타벅스를 넘어설 전망이다. 올해 말까지 전국적으로 2,000개 매장을 추가로 열 계획이 완료되면, 총 4,500여 매장을 거느리게 될 것이다. ​중국 소비자들이 미국 등 다른 나라 소비자들만큼 커피에 중독되지 않았고, 차를 주로 마신다는 점에서 야심 찬 목표라고 할 수 … [Read more...] about 월스트리트에 데뷔한 중국의 ‘루이싱 커피’

※ 「인스타그램은 어떻게 커머스가 되어가는가?」에서 이어집니다. '인플루언서'로 불리는 디지털 판매자들은 과거 '전시'의 역할만을 담당하던 쇼룸 밖으로 나와 능동적인 호스트로서의 역할을 수행했습니다. 이 새로운 판매방식은 지난 몇 년간 소비자들에게 많은 호응을 불러왔습니다. 단순히 인플루언서가 예뻐서, 친해져서 팔아준 걸 넘어서는 정확한 성공 요인이 있습니다. 셀마켓이 흥행할 수 있었던 요인과 그 과정에서 드러난 한계는 무엇일까요?   셀마켓의 핵심 성공 요인 … [Read more...] about ‘인스타팔이’? 셀마켓이 우리에게 남긴 것

미국 메이저 리그에서 뛰는 류현진 선수가 최고의 전성기를 보내고 있다. 다승, 방어율 등 투수의 능력을 보여주는 전 영역에서 메이저 리거 최고봉에 올라 있다. 급기야 5월에는 한국 야구 역사의 전설인 박찬호에 이어 두 번째로 메이저 리그 ‘이달의 투수상’을 받았다(양대 리그 중 내셔널 리그). 미국 메이저 리그 30개 구단에 평균 5명의 선발투수가 있으니 최소한 150명 중에 1등이다. 류현진은 야구에 관해 무엇이든 빠르게 습득하고 구현해 내는 ‘야구 지능’을 타고난 사람이라고 알려져 있다. … [Read more...] about 자기계발과 역량개발을 구분하라