마케팅

※ Smart Insights의 「Email marketing trends 2018」을 축약 번역한 글입니다. 2018년 이메일 마케팅 커뮤니케이션 전략 수립을 위한 이메일 및 마케팅 자동화 트렌드는 뭘까요? DMA의 조사 결과에 따르면 이메일 마케팅은 점점 더 중요한 커뮤니케이션 채널이 되어가는 데다가 투자 대비 수익이 약 30배에 달하는 것으로 나타났습니다. 응답자의 95%에 달하는 마케터가 이메일을 자신의 조직에서 중요한 채널로 인식합니다. 그러나 소셜미디어 시장에서의 … [Read more...] about 이메일 마케팅 트렌드 2018

인간은 타자의 욕망을 욕망한다 라캉이라는 사람이 있습니다. 이 분은 나중에 다룰 프로이트 선배님의 제자로 정신분석학에 더해 '욕망'에 집중한 이론을 만들었습니다. 이 분이 한 유명한 말 중에 이런 말이 있습니다. “인간은 타자의 욕망을 욕망한다.” 이 말은 이런 경우를 설명합니다. 솔직히 브랜드 각인을 빼면 예쁜 디자인인지 소재가 특별한지는 잘 모르겠지만 친구들이 사고 싶어 하는 비싼 명품 가방을 나도 구매하고 싶은 마음이 드는 경우 남들 다 간다는 바캉스 휴양지에서 … [Read more...] about 욕망, 니캉내캉라캉

UX와 마케팅 업계에 종사하는 분들이라면 '고객 여정 지도(Customer Journey Map, 또는 사용자 여정 맵 / User Journey Map)'에 대해 한 번쯤 들어본 적이 있을 것입니다. 고객 여정 지도는 단순한 유행어가 아닌 날이 갈수록 복잡해지는 고객의 행동을 바탕으로 UX 디자인과 마케팅 성과를 개선하기 위한 본질적인 사고방식입니다. 퍼널과 세션 리포트로 사용자의 행태와 경로를 파악했다면 고객 여정 지도로 이를 시각화해봅시다. 오늘은 어떻게 뷰저블로 데이터 기반 고객 … [Read more...] about 데이터 기반 ‘고객 여정 지도’ 만들기

최근 데이터드리븐 마케팅에 대한 관심이 높아졌지만 그 정의나 해석이 각양각색이라 이를 한번 정리해 볼 필요가 있다고 생각했습니다. 데이터드리븐 마케팅이 무엇인지 이해하기 위해서는 ‘다른 마케팅(혹은 데이터드리븐 이전의 마케팅)은 무엇인가?’라는 질문에 답을 해보는 것이 도움이 됩니다. 마케팅 커뮤니케이션 활동으로 좁혀 다룬다고 전제할 때 마케팅이란 “메시지와 미디어, 그리고 크리에이티브에 대한 결정과 실행을 말한다”고 할 수 있습니다. 타깃 그룹을 동일한 속성 그룹으로 보고 TV, 신문, … [Read more...] about 데이터드리븐 마케팅의 정의와 4가지 유형