내 마음 나도 모른다 스티브 잡스는 "사용자는 자기가 원하는 것을 모른다. 따라서 시장조사 같은 건 필요하지 않다." 고 말했고, 실제로 시장조사를 별로 하지 않았다. 잡스가 애플에 복귀하기 전 애플의 야심작이었던 뉴턴 PDA는 철저한 시장조사에 근거하여 개발된 제품이었다. 그러나 잡스는 복귀하자마자 뉴턴을 포기했다. 그것은 마케팅 이론과 경영학 교과서를 완전히 뒤집는 황당한 방식이었으나, 그는 승승장구 했다. 사실 많은 기업이 신제품 개발을 할 때는 철저한 시장조사를 한다. … [Read more...] about 시장조사가 필요 없는 두 가지 이유
마케팅
소셜미디어 담당자라면 매일 해야 할 10가지 핵심 업무
소셜미디어가 일상이 되면서 많은 사람이 어떻게 하면 소셜미디어를 잘 쓸 것인가를 고민한다. 공공기관에서 소셜미디어 정책과 콘텐츠 제작, 운영뿐 아니라 전사 소셜역략 강화를 위해 다양한 메뉴얼을 만들고 강의를 했던 경험에 비추어볼 때, 보통 다음 3가지를 고민한다. 개인 정보가 심하게 노출될 것 같다. 막상 가입하고 나면 내가 무얼 해야 할지 모르겠다. 소셜미디어를 이용하는 사람들은 한심해 보인다. 그럼에도 난 하라고 말했다. 단순히 업무 때문이 아니라, 세상의 흐름에 제때 … [Read more...] about 소셜미디어 담당자라면 매일 해야 할 10가지 핵심 업무
세스 고딘이 말하는 ‘마케터들이 잘못하고 있는 것’
※ 역자 주: 이 글을 Inc.com의 Seth Godin on What Marketers Are Getting Wrong을 번역한 글입니다. 베스트셀러 작가이자 기업가인 세스 고딘은 오늘날 마케팅에서 가장 두드러진 유명인 중 한 사람이다. 고딘은 수십 년 동안 이 분야에서 일했으며, 그의 블로그는 웹에서 가장 많은 트래픽이 발생하는 곳 중 하나이다. 지난 주에 이 마케팅 전문가가 온라인 학습 커뮤니티인 스킬쉐어(Skillshare)에 ‘최신 마케팅 워크샵(Modern … [Read more...] about 세스 고딘이 말하는 ‘마케터들이 잘못하고 있는 것’
모든 마케팅 전략을 ‘왜’로 시작하라!
※ 이 글은 AdAge의 Wendy Clark: All marketing strategies should start with 'why'를 번역한 글입니다. 웬디 클락은 코카콜라 글로벌 스파클링 브랜드 센터 부사장을 맡고 있습니다. 우리 팀에서 최근 전략 회의를 할 때 사이먼 시넥(Simon Sinek)의 획기적인 TED 강연 “위대한 리더들이 행동을 이끌어내는 법(왜에서 시작하라, Start With Why)”를 봤다. 또 다시 말이다. 아직 이 강연을 안 봤다면 정말 봐야 … [Read more...] about 모든 마케팅 전략을 ‘왜’로 시작하라!
쌍욕라떼 마케팅, 통영의 성지를 만들다
쌍욕라떼, 통영의 성지가 되다 경상도 통영에는 젊은 여행객들이 성지순례하듯 꼭 들르는 작은 카페가 있습니다. ‘쌍욕라떼’로 유명한 울라봉입니다. 이 카페에서 라떼를 주문하면 바리스타가 우유 거품 위에 초코시럽으로 휘갈겨 쓴 쌍욕을 맛볼 수 있습니다. 그 욕이 얼마나 맜있는지 쌍욕라떼 때문에 통영을 찾는 분들도 많다고 합니다. 욕먹기 위해 줄서서 기다려야 하는 건 기본이구요. 무슨 맛기행도 아니도 그저 욕 한 번 들어먹겠다며 먼 … [Read more...] about 쌍욕라떼 마케팅, 통영의 성지를 만들다
삼성, 한국형 파워블로거지 마케팅을 세계화하다
※ 이 글은 테크크런치의 The exciting world of samsungs viral payola를 번역한 글입니다. 관심 하나 못 받고 잊혀져가는 여타 동영상들과는 달리, 어떤 동영상들은 유명해지는 이유를 알고 싶다면 (혹은, 동영상의 조회수를 어떻게 벌 수 있을지 알고 싶다면) 삼성이 자신들의 SD 메모리카드 광고를 소셜 네트워크에 퍼뜨리기 위해 고용한 개개인들을 보면 된다. 별로 재미있는 건 아니었기에, 그 광고를 링크해놓지는 않겠다. 이야기는 지난주, PR 대행사가 … [Read more...] about 삼성, 한국형 파워블로거지 마케팅을 세계화하다
장사를 하려면 레고처럼!
지금도 한 달에 5~6만원씩은 레고에 쓰고 있는 것 같다. 그래서 왜 레고에 돈을 쓰는지 생각해보았다. 조립할 때 재미있고, 보기에 예쁘고, 조립하는 손맛도 좋고, 조립이 쉽고, 설명서는 친절하고, 유사품에 비해 굉장히 튼튼하고 품질도 좋다. 하지만, 그런 건 한두 개 살 때나 통하는 설명이지, 왜 레고를 ‘계속’ 사느냐에 대한 답은 아닌 것 같았다. 그래서 게임 분석에 쓰는 ARM funnel, 즉 고객확보(Acquisition), 고객유지(Retention), … [Read more...] about 장사를 하려면 레고처럼!
2014 만우절 베스트 이벤트 8선
4월 1일 만우절입니다. 만우절을 기념해 2014 '만우절 이슈 베스트 이벤트'를 선정해보았습니다. 소셜미디어, 온라인이 중심이고 오늘 오전까지의 포스트와 이벤트들을 점심시간을 틈타 대충(;;) 정리해봤습니다. 혹, 추가로 만우절을 기념한 괜찮은 소셜미디어, 온라인 콘텐츠 혹은 이벤트 있으면 제보 부탁 드립니다. :) 1. 구글 메인화면 역시 구글!! report 에 의하면, 윈도우8이상 크롬에서만 구현된다고 합니다. (바로가기) 2. 카카오 … [Read more...] about 2014 만우절 베스트 이벤트 8선
브랜드가 진짜 맛이다: 뉴 코크와 코카콜라
100년 역사 최초의 변화, 뉴 코크의 탄생 1985년 코카콜라는 단 한 번의 실수로 엄청난 비용을 낭비하고 소비자들에게는 지탄받게 되었는데 바로 신제품 ‘뉴 코크(New Coke)’ 때문이다. 매번 코카콜라에 밀려 시장에서 2인자 자리에 머무르던 펩시는 ‘펩시 챌린지’라는 소비자 프로모션을 통해 코카콜라를 압박해왔다. 펩시 챌린지는 소비자들에게 눈을 가리고 펩시와 코카콜라를 마시게 한 후 맛이 더 좋은 제품을 선택하게 하는 프로그램이 핵심이었는데, 여기에서 펩시가 많이 선택되자 펩시는 … [Read more...] about 브랜드가 진짜 맛이다: 뉴 코크와 코카콜라
성공적인 페이스북 페이지 운영을 위한 8가지 팁
페이스북 '기업'이나 '브랜드' 페이지를 운영하는 분들의 공통적인 고민. "도달(reach)과 인게이지먼트(engagement)를 어떻게 늘릴 것인가?" 도달과 인게이지먼트는 엄연히 다른 수치이지만, 어차피 서로 물고 물리는 것이므로 이 둘을 함께 높이는 방법을 고민해보는 것이 현실적인 판단이다. 현업에 종사하는 실무자이자 관련 블로그를 운영하는 블로거로서 ‘페이스북을 운영한 가장 최신의 결과치’를 바탕으로 그 방법론을 고민해보았다. (재가공 전 원문 링크) 1. … [Read more...] about 성공적인 페이스북 페이지 운영을 위한 8가지 팁