마케팅

집에 가다가 문득 화장품을 사야겠다는 생각을 했다. 향수가 다 떨어졌던 것 같고, 최근에 발이 건조해서 로션을 구매해야 했는데 로션이 없다는 사실을 깨달았기 때문이었다. 나는 길을 걷다 화장품 매장에 들어갔다. 화장품에 대해 평소 그렇게 많이 알고 있는 편은 아니었다. 예전에 선물 받았던 향수가 좋아서 그 브랜드로만 계속 쓰고 있는 게 전부였기 때문에, 굳이 내가 향수를 바꿔야 할 생각은 없었다. 그러다 매장 앞의 추천 제품에 시선이 끌린다. 빈티지한 느낌, 마치 표면을 광주리로 덮어놓은 … [Read more...] about ‘추천 아이템’의 비밀

지난번 글에서 구체적으로 나누지 못한 포토리뷰에 대해 말하고자 한다. 많은 온라인 쇼핑몰이 '사진 고객 후기' 일명 '포토리뷰'에 유난히 열을 올리고 있다. 리뷰 포인트도 '텍스트 리뷰'는 500원 정도로 책정되어 있지만 '포토 리뷰'는 1,000원~2,000원으로 최대 4배에 이르는 차이를 두는 것이 과연 합당한 것인가에 대한 이야기를 해보고자 한다. 왜냐하면, 이전 글 (의류 쇼핑몰에 움직이는. gif가 많은 3가지 이유)에서 처럼 소중한 시간과 비용을 들여가며 하는 일이 정작 '왜 하고 … [Read more...] about 쇼핑몰 포토리뷰, 정말 이게 최선입니까?

스타벅스 로고 변천사, 매력적인 녹색 인어 세이렌의 유혹 스타벅스는 1971년 커피를 사랑하는 세 명의 사업가로부터 시작되었습니다. 그들은 자신들의 꿈이 로고를 통해 표현되길 원해 테리 해클러라는 디자이너를 고용해 스타벅스 로고를 만들기 시작합니다. 1971년 첫 로고는 상반신 나체인 세이렌이 로고였으나, 이후 총 3번의 변화를 거친 후 지금의 녹색 배경의 세이렌의 얼굴이 확대된 로고로 변화되었습니다. ‘스타벅스’ 이름은 멜빌의 소설 『백경』의 항해사 ‘스타벅’(Starbuck)을 … [Read more...] about 우리가 몰랐던 스타벅스의 5가지 비밀

고객님, 후기 남겨주시면 적립금 드릴게요! "매주 월요일마다 포토리뷰를 선정해서 1등에겐 3만 원, 2등에겐 1만 원, 3등은 5천 원을 드립니다. 당첨자 수는 내부 기준에 따라 임의 조정됩니다. 이와는 별개로 텍스트 리뷰는 500원, 사진+텍스트 리뷰는 최대 2천 원을 항시 지급됩니다." 거의 대부분의 의류 쇼핑몰에서 시행하고 있는 고객 리뷰 프로그램이다. 지금 이 순간에도 쇼핑몰은 고객들의 리뷰를 1개라도 더 얻기 위해 최선을 다하고 있다. 이런 기업들의 활동을 보면 구매후기의 중요성에 … [Read more...] about 좋은 리뷰가 많을수록 잘 팔릴까?

여성들의 쇼핑 필수 앱으로 자리 잡고 있는 여성 쇼핑몰 모음 앱 '지그재그' 1,000만 다운로드가 넘어섰다. '지그재그'에서 발표한 바에 따르면 대한민국 2015년 6월 론칭 이후 2년 7개월여 만이다. '지그재그' 앱 내에서 발생하는 주문 거래액도 분기마다 평균 10% 이상 성장하며 2017년 총 주문 거래액 3500억 원을 달성했다. 현재 '지그재그'에는 여성 전문 의류 쇼핑몰 2700개, 패션 잡화 쇼핑몰 700개 이상 입점해 있으며 지금까지 480만 개의 상품이 누적 등록됐다. 전체 … [Read more...] about 1,000만 ‘지그재그’, 여성 의류 쇼핑몰 시장을 흔들다

어떤 사람이 재미없다고 느끼는 블로그 게시물이나 동영상에 대해 다른 사람은 엄청난 흥미를 느낄 수도 있다. 소프트웨어 개발자, 회계사, 변호사, 청소 대행업체, 공인중개사 등 그 어떤 업종에 대한 이야기를 늘어놓더라도, 정작 그 분야에 종사하는 누군가는 관련 주제를 지루하다고 느낄 수도 있는 것이다. 사실, 해당 업계가 재미없는 것이 아니라 콘텐츠가 재미가 없는 것이다. 카펫 청소 대행업체는 평소 나에게 아무런 흥미도 주지 못하지만, 우리 집 개가 카펫을 진흙 범벅으로 만들어 놓으면 가장 … [Read more...] about 재미를 더할 12가지 콘텐츠 마케팅 아이디어

한국에서 꽤 유명한 한 화장품 브랜드, 중국에서도 잘 팔렸다. 당연히 미국 시장에 진출해서도 잘 팔릴 줄 알았다. 그런데 결과는 참담했다. 가능성은 존재하지만 생소한 시장을 공략하고자 하는 국내 화장품 브랜드의 해외 진출을 돕는 업체가 있다. 이 업체는 글로벌 유통채널 ‘아마존’을 활용해 북미 시장을 중심으로 일본, 유럽 등으로 판매 영역을 확장한다. 아모레퍼시픽, 이니스프리, 에뛰드하우스, 클리오, 메디힐… 한국에서는 꽤 잘 팔리는 화장품 브랜드들이다. 그런데 이 화장품 브랜드들이 … [Read more...] about 아마존으로 한국 화장품 ‘잘’ 팔아보기