매일 세일즈 정보를 기록하거나 이 데이터를 특정 광고 캠페인에 연결시키는 일이 이제는 사라졌습니다. 오늘 날 고객 여정은 마치 꼬불꼬불한 길처럼 이전보다 더욱 복잡한 무언가로 성장해왔는데요, 만약 다양한 온라인과 오프라인 채널 사이를 유동적으로 이동할 수 있게 된다면 보다 확고한 고객층을 끌어올 수 있게 될 것입니다. 이러한 변화의 결과로써, 온라인 트래킹 데이터는 옴니 채널 마케팅 어트리뷰션(attribution)의 핵심 요소로 발전해 왔습니다. '판매 깔때기'를 따르는 잠재 고객들이 어떤 … [Read more...] about 고객의 온라인 구매 경험을 향상시키기 위한 4가지 방법
이메일을 활용하여 충성 고객을 찾는 7단계 방법
여러분은 아마도 소셜미디어에서 여러분의 브랜드 소셜미디어 업데이트를 자주 공유하고 댓글을 다는 몇몇 고객들을 본 적이 있을 것입니다. 또는 자신의 친구에게 여러분의 기업에 대해 이야기하거나 심지어 그들을 새로운 고객으로 끌어들이는 충성 고객들까지 본 적이 있었을 것입니다. 하지만 여태껏 여러분이 가진 이메일 리스트를 가지고 이러한 충성 고객을 찾는 것을 고려해보신 적이 있으신가요? 이메일 구독자들은 여러분의 비즈니스에 대해 보다 자세히 알기 위해 뉴스레터 구독을 신청했을 것입니다. 이들은 … [Read more...] about 이메일을 활용하여 충성 고객을 찾는 7단계 방법
마케터가 피해야 할 링크 빌딩 전술 8가지
링크 빌딩은 오래전부터 마케터들과 SEO 전문가들에게 인기 높은 주제였습니다. 어떤 이들은 이미 한물간 트렌드 취급을 하지만, 그러나 여전히 많은 사람이 검색 순위를 높이는 가장 중요한 요소 중 하나로 여기고 있습니다. 사실 검색 엔진의 로직은 이러한 논쟁을 깔끔하게 정리하기에는 모호한 부분이 있었습니다. 물론 불량 링크는 어떻게든 트래픽이나 매출에 영향을 미칠 수 있지만, 어떤 링크가 퀄리티 낮은 스팸성 링크인지 어떻게 알 수 있을까요? 몇 년 전, Matt Cutts라는 SEO … [Read more...] about 마케터가 피해야 할 링크 빌딩 전술 8가지
유투브SEO: 유투브 검색 알고리즘 최적화 방법
지난 몇 년간 영상 콘텐츠는 타깃 고객의 관심을 사로잡을 수 있는 가장 강력한 툴로 자리 잡았습니다. 플랫폼 면에서 보면 페이스북과 인스타그램 등이 떠오르고 있지만, 그래도 여전히 유튜브는 가장 강력하고 광범위하게 사용되는 영상 플랫폼입니다. 매월 15억 명이 넘는 활성 유저들을 가지고 있는 유튜브는 많은 사용자들에게 검색과 콘텐츠 소비에 있어서 매우 필수적인 플랫폼이 되어버렸습니다. 최근 소비자들은 구글 검색과 마찬가지로 제품 구매 이전에 유튜브도 검색해보는 경향이 높기 때문이죠. 실제로 … [Read more...] about 유투브SEO: 유투브 검색 알고리즘 최적화 방법
이메일 마케팅 디자인 최적화 가이드
세상 어떠한 이메일이라도, 첫인상이 무조건 모든 것을 결정하지는 않습니다. 하지만 항상 문제를 야기하는 것은 사실입니다. 그 이유는 메일이 오픈되는 사용자 행동은 오로지 단 한 번뿐이기 때문입니다. 그렇다면 과연 무엇이 '오픈율(Open Rate)'을 늘릴 수 있을까요? 완벽한 이메일을 디자인하는 것은 단지 여러분이 구독자들에게 전달하고자 하는 메시지와 적합한 이미지와 색상을 찾는 것만을 말하는 것은 아닙니다. 이 과정은 여러분의 메일이 스팸 메일처럼 보이지 않게 하기 위해 … [Read more...] about 이메일 마케팅 디자인 최적화 가이드
인스타그램 마케팅 5단계 가이드: 검색과 탐색 기능 활용하기
인스타그램은 앱에 검색(Search)과 탐색(Explore) 기능이 모두 있는 소셜미디어 플랫폼으로 검색과 콘텐츠 발견에 중점을 돕습니다. 인스타그램의 검색 및 탐색 세션에 포함된 기능은 노출을 향상시키고 아직 여러분의 콘텐츠를 보지 못한 새로운 사용자들에게 다가가게 돕습니다. 인스타그램의 검색과 탐색 기능을 잘 활용하면 비즈니스에 적합한 해시태그(#)를 찾고, 새로운 팬을 끌어들이고, 영향력 있는 인플루언서들과 협업할 방법을 찾아 소셜미디어 네트워크에서 큰 성공을 거둘 수 있습니다. 이 … [Read more...] about 인스타그램 마케팅 5단계 가이드: 검색과 탐색 기능 활용하기
트래픽과 전환율, 무엇이 더 중요한가?
웹 사이트 트래픽과 전환율, 디지털 마케팅에 있어서 가장 중요한 요소입니다. 하지만 둘 중 그 어떤 것이 가장 중요한지 생각해보신 적 있으신가요? 물론 둘 다 중요하지만 여기 아주 간단한 정답이 있지요. 바로 방문자 자체가 수익을 만들어내지는 않는다는 것입니다. 웹사이트의 수익 창출 어떤 전환이 발생 하였는지에 대한 개념이 명확치 않을 경우에는 트래픽 VS 전환율에 대한 질문은 대답하기 어려울 수 있습니다. 간단히 말해, 전환은 웹사이트에서의 전반적인 콜투액션(CTA) 반응을 의미하고 … [Read more...] about 트래픽과 전환율, 무엇이 더 중요한가?
마케팅 자동화 입문 가이드
※ Angela Petteys의 「A Beginner's Guide to Marketing Automation」를 번역한 글입니다. 마케팅 자동화가 결코 가볍지 않은 주제라는 것은 말하지 않아도 알 것입니다. 표면적으로만 보면 단순해 보이지만 조금만 더 깊숙이 들여다보면 마케팅에서 이 이상 복잡한 주제도 없습니다. 이메일 마케팅 자동화를 말하더라도 설명하기 무척 어렵습니다. 마케팅 자동화를 올바르게 사용하면 세일즈나 마케팅팀이 자신의 목표를 달성할 수 있도록 업무를 보다 … [Read more...] about 마케팅 자동화 입문 가이드
효과적인 페이스북 광고 카피를 위한 8가지 아이디어
페이스북 광고를 집행하는 마케터라면 누구든 즉각적인 전환 트래픽을 원할 텐데요, 사실 어느 누구도 광고를 보고도 아무런 클릭 등의 액션을 취하지 않을 수도 있습니다. 그리고 심지어 그들이 광고 클릭 후 랜딩 페이지를 방문하더라도 어떠한 추가 액션 없이 그대로 이탈할 수도 있습니다. 그렇다면 효과적으로 페이스북 광고를 집행하기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 대부분의 광고들은 아주 단순한 이유로 실패하는데요, 아래와 같은 사용자들을 끌어들일 수 있는 요인들을 하나씩 놓치곤 합니다. 더 … [Read more...] about 효과적인 페이스북 광고 카피를 위한 8가지 아이디어
인공지능 기술이 마케팅 자동화에 끼치는 영향
최근 화두에 오른 마케팅 자동화는 갑자기 생겨난 용어가 아닙니다. 그 역사는 1992년부터 시작해 먼 길을 돌아왔는데요, 그동안 2억 2,500만 달러(한화로 약 2,500억)에서 16억 5,000만 달러(한화로 약 1조 9,000억) 상당의 시장으로 성장했습니다. 특히 마케팅 자동화 서비스 업체는 소셜미디어 혁명과 함께 크게 도약했지요. 마케팅 담당자가 소셜미디어 캠페인에서 더 많은 것을 얻을 수 있도록 관련 툴과 소프트웨어가 개발되었습니다. 인공지능 기술의 발달은 마케팅 자동화 … [Read more...] about 인공지능 기술이 마케팅 자동화에 끼치는 영향