찰리브라운

Question 올해 초 팀장에 임명된 1년 차 팀장입니다. 팀원들을 관리하는 데 있어서 칭찬해주는 거랑 꾸짖는 것 중에서 무엇이 더 효과적인가요?   Answer 팀장으로 승진한 첫해에는 이런 고민을 할 법하죠. 이에 대해서는 '북 스마트 vs. 스트리트 스마트' 기법으로 설명드리겠습니다. ‘북 스마트 vs. 스트리트 스마트’란? 도널드 트럼프는 자신이 출연한 리얼리티 쇼 ‘어프렌티스’에서 이런 얘기를 합니다. 세상에는 두 부류가 있다. ‘북 스마트’(Book … [Read more...] about 칭찬과 꾸지람 중 무엇이 더 효과적인가?

Question 대기업 신입 사원입니다. 저희 팀장님은 한 달에 한 번씩 팀원들과 당구를 치는 모임을 합니다. 문제는 팀원 중에는 당구를 싫어하는 분들도 있다는 것이죠. 그래서 팀장님은 당구를 안 치는 팀원들은 빼놓고 당구를 좋아하는 팀원들만 데리고 당구를 치러 가십니다. 물론 비용은 팀 경비로 처리하시죠. 팀장님은 "당구를 모르면 진정한 회사원이라고 할 수 없다"라며 모든 팀원에게 당구를 배울 것을 강권하십니다. 그래서 당구를 잘 못 치는 저희들은 팀장님께 잘 보이기 위해서라도 억지로 … [Read more...] about 기업을 사유화하는 님들에게

Question 2년 차 팀장입니다. 팀원 중 일 잘하는 친구가 두 명 있는데 둘 간 의견 충돌이 잦습니다. 서로 사이가 나쁜 건 아니에요. 회식 자리에서는 잘 지내거든요. 그런데 팀 회의만 하면 사사건건 부딪칩니다. 어떻게 해야 하죠?   Answer 글쎄요. 제가 보기에 별로 나쁜 상황은 아닌 것 같습니다. 누구의 관점에서 보느냐에 따라 조금 다를 것 같은데요. 팀 내 갈등은 막내 사원의 입장에서는 조금 힘들 수도 있겠죠. 하지만 팀장 입장에서는 매우 좋은 상황이라고도 할 수 … [Read more...] about 팀 내 갈등은 팀장의 자산(?)

Question 2년 차 팀장입니다. 저희 팀은 그동안 '올스타 팀' 또는 '어벤저스 팀'으로 불릴 만큼 인원 구성이 좋았거든요. 그런데 올해 새로 들어온 팀원 한 명이 소위 '못난이'입니다. 그동안 훈련을 제대로 못 받아서 그런지 일을 정말 못합니다. 이 친구 한 명 때문에 저희 팀 전체 평판이 나빠질까 봐 걱정됩니다. 어떻게 해야 하죠?   Answer 글쎄요. 별로 나쁜 상황은 아닌 것 같습니다. 팀장 입장에서는 오히려 좋은 시추에이션인 것 같은데요. 많은 팀장들이 올스타 … [Read more...] about 어벤저스 팀보다 못난이 한 명 끼는 게 낫다

Question 40대 팀장입니다. 저희 팀은 인원이 적기 때문에 점심 식사를 할 때 다 같이 하거든요. 그런데 올해 입사한 신입사원 중 한 명은 맨날 혼자 밥을 먹어요. 어쩌다 한 번이 아니라 일주일 내내 그래요. 다른 팀원들이 같이 밥을 먹자고 해도 그냥 혼자 먹겠다고 하고. 심지어 팀장인 제가 함께 식사하자고 해도 "특별한 일이 아니면 혼자 먹겠다"면서 거절을 합니다. 그걸 보고 옆 팀장은 제게 "왜 신입사원을 왕따 시키느냐"면서 핀잔을 줘요. 제가 그러는 게 아닌데… 그래서 하루는 … [Read more...] about 혼밥도 죄인가요: 점심시간만이라도 개인의 자유를 보장해주세요

Question 40대 대기업 팀장입니다. 우리 회사에는 사장님의 이쁨을 독차지하는 마케팅팀장이 한 분 계십니다. 그런데 이분은 이 일 저 일에 모두 발을 걸치려고 합니다. 중요한 업무는 꼭 자기가 관여해야 한다고 말씀하시죠. 아니, 자기 아니면 할 수 없는 것처럼 얘기합니다. 자기 말고 다른 팀장이 중요한 업무를 맡으면 뒤에서 '걔는 이래서 안 돼.' '걔처럼 하면 백 프로 실패하는데…' 식으로 험담하죠. 사장님께는 다른 팀장의 작은 실수를 과장해서 보고하고요. 그렇다고 마케팅팀장이 일을 … [Read more...] about ‘나 아니면 안 된다’는 ‘난 팀장’

Question 대기업에 경력직으로 입사한 팀장입니다. 이 회사 분들은 저를 대할 때에 '굴러들어온 돌'처럼 대하십니다. 심지어 제가 회사에 적응을 못 해 조만간 그만둘 것처럼 생각하시는 분들도 있습니다. 경력직으로 입사하고 몇 년쯤 있어야 안착을 했다고 할 수 있을까요? 언제쯤 돼야 다른 분들이 저를 '금방 그만둘 사람'이 아니라 '계속 같이 다닐 동료'로 간주할까요?   Answer 경력직이 '굴러들어온 돌' 취급받는 것은 어쩔 수 없습니다. 실제로 '굴러들어온 … [Read more...] about ‘처음 3년’을 버텨라

Question 저는 기획업무만 줄곧 해온 소위 '기획통'입니다. 그런데 새로 이직한 회사 상무님께서 입사하자마자 제게 갑자기 영업관리 업무를 지시하셨습니다. 그래도 그동안 보고들은 풍월은 있어서 그 업무를 아주 잘하지는 못했지만 그래도 평균은 한 것 같습니다. 그런데 상무님께서는 "그 정도로는 부족하다"며, "현장 경험을 더 쌓아야 한다"면서 계속 영업관리 업무만 시키십니다. 최근에는 저를 부르시더니 "결국은 영업이 핵심이다"면서 "영업 못 하는 직원은 필요 없다"고까지 말씀하셨습니다. 제 … [Read more...] about 직원을 뽑았으면 잘하는 일을 시켜라

Question 미국에서 고등학교와 대학을 마치고 최근 국내 대기업에 입사한 신입 사원입니다. 제가 국내 기업문화에 아직 익숙하지 않아서 그런지 몰라도 저에게는 회사의 모든 게 이상하게만 느껴집니다. 군대식 문화는 어느 정도 각오를 했지만 그래도 직원들 간 어느 정도는 예의를 지켜줘야 하는 것 아닌가요? 그리고 최소한의 상도덕은 있잖아요. 외주업체들을 이런 식으로 막 대우해도 되는 건가요? 국내 대기업들이 원래 다 이런가요?   Answer 문화적 충격이 많이 크시겠어요. 저도 그 … [Read more...] about 갑질 문화 vs. 깡패 문화 vs. 통수 문화