Gaze Plot이나 뷰저블의 Stream으로 사용자가 콘텐츠를 소비한 순서와 소비한 정도의 흐름을 한눈에 파악할 수 있습니다. 이러한 인포 그래픽을 통해 콘텐츠의 소비 흐름과 정도를 이해함으로써, 의도한 전환과 이탈이 적절한 시기에 발생하였는지 검토하고 사이트의 UX를 개선할 수 있습니다. 사용자 한 명의 시선 흐름을 보여주는 Gaze Plot 'Gaze Plot' 각 단어의 사전적 의미를 따져봅시다. Gaze: (가만히) 응시하다[바라보다], 응시, (눈여겨보는) … [Read more...] about 사용자의 행동 흐름 확인하기
마우스 커서의 정보 이해하기
마우스 커서의 정보를 자세히 해석하면 사용자의 콘텐츠 소비를 이해하기 위해 사용하는 아이 트래킹을 대체할 수 있고, 콘텐츠 소비를 더욱 쉽게 이해할 수도 있을 것입니다. 아이트래킹의 이해와 대체 수단 유저빌리티 테스트(Usability Test)에서 사용자가 웹페이지에서 응시한 곳을 알아내기 위한 도구로 아이트래킹이 종종 쓰입니다. 아이트래킹은 주시점 또는 눈의 움직임을 측정하는 도구로, 아이트래킹 모니터는 모든 눈의 움직임을 저장하고 사이트에서 가장 활동적인 영역을 … [Read more...] about 마우스 커서의 정보 이해하기
유입 경로로 사용자의 행동 비교 분석하기
유입 경로에 따라 클릭과 마우스 이동, 스크롤 이동과 같은 행동 데이터들을 비교 분석하여 각 분류별 사용자의 특징을 찾아낼 수 있고, 그 특징으로 사용자가 어떤 행동을 하였는지 예측할 수 있습니다. 실제로, 유입 경로와 행동 데이터를 함께 이해하는 것은 사용자의 경험을 관찰하고 이해하는데 좋은 방법 중 하나가 될 수 있습니다. 페이지의 유입 경로는, 사용자가 어떤 곳에서 왔는지를 의미합니다. 사용자가 어떤 마케팅 채널의 사용자인지, 해당 페이지를 접하기 전에 얻은 사전 정보와 어떤 … [Read more...] about 유입 경로로 사용자의 행동 비교 분석하기
데이터를 통해 UX를 분석해야 하는 이유
뷰저블에서는 사용자의 행동을 정량적인 데이터로 수집하고 분석 리포트를 제공하고 있습니다. 이 정량적인 데이터로 확인할 수 있는 정보들이 어떤 UX 정보로 해석될 수 있는지, 그리고 UX와 관련된 데이터들을 왜 정량적인 데이터의 수집으로 분석해야 하는지를 알아볼 수 있습니다. 뷰저블은 사용자가 페이지에 접속해서 스크롤이나 마우스 이동 등 다양한 인터랙션 후 페이지를 벗어나기까지의 행동을 각 지표의 차트나 히트맵 데이터로 보여줘, 페이지의 UX 인사이트를 얻고 분석할 수 있도록 … [Read more...] about 데이터를 통해 UX를 분석해야 하는 이유
A/B Testing 진행해보기
실제 A/B Testing의 준비 과정을 뷰저블과 함께 어떤 순서로 진행해야 되는지 상세히 알아볼 수 있습니다. 목표 설정 현황 및 문제 원인 파악 가설 설정 및 B 제작 A/B Testing 진행 결과 비교 1. 목표 설정 뷰저블을 통해 페이지에서 사용자 행동 정보와 방문 현황을 히트맵이나 Analytics로 파악할 수 있습니다. 또는 각 서비스의 고유 관리 기능을 통해 회원가입이나 구매 건수 지표를 별도로 파악할 수 있습니다. A/B … [Read more...] about A/B Testing 진행해보기
A/B 테스팅의 필요성과 사례
A/B 테스팅은 마케팅 또는 비즈니스 의사결정 단계에서 많이 쓰이는 개념입니다. 서비스의 실제 사용자가 될 두 집단에게 A와 B 각각을 제공하고 이의 결과 차이로 A와 B중 더 나은 것을 찾아낸다는 프로세스로 진행됩니다. A/B 테스팅이 왜 필요할까? 검증 A에서 B로 수정하는 작업은 여러 사람의 경험, 데이터로 인해 얻어낸 직관 또는 가설에 따르며 더 좋아지기 위한 개선을 위한 방향입니다. 하지만 직관과 가설 자체와 개선한 B안에 대한 검증은 실제 결과를 … [Read more...] about A/B 테스팅의 필요성과 사례
당신의 서비스 성장을 가속화할 UX 툴의 모든 것
안녕하세요, 뷰저블입니다. 여러분의 생각과 아이디어를 정리하고 시각화하는 데 어떤 툴을 사용하시나요? 또 만들어진 서비스를 분석하거나 사용자 테스트를 하기 위해서는 어떤 툴을 선택해야 할까요? 여러분의 업무 효과를 달성시키고 서비스 성장을 가속화할 UX 툴을 뷰저블이 인포그래픽으로 정리했습니다. ~ MAKE Turn ideas into products Organizing Information GitHub: 오픈 소스와 비공개 프로젝트를 위한 협업 툴. … [Read more...] about 당신의 서비스 성장을 가속화할 UX 툴의 모든 것
사이트 개선을 위한 실전 UX 분석 보고서 작성법
안녕하세요 뷰저블입니다. 오늘은 뷰저블의 실무 노하우가 담긴 글을 소개하고자 합니다. 최근 들어 웹분석과 UX 디자인의 경계가 점점 사라지면서 데이터 분석가와 마케터, UX 디자이너가 한 프로젝트에 함께 참여하는 일이 늘어나게 되었습니다. 협업 또한 '당연시'되게 되었죠. 하지만 많은 실무자들이 어떻게 웹 분석과 UX 디자인을 함께 사고하고 실행하는지에 대해 어려움을 겪고 있습니다. 오늘은 이러한 고민을 해결하기 위한 글을 다뤄보고자 합니다. 웹 분석을 UX 디자인과 함께 '어떻게 … [Read more...] about 사이트 개선을 위한 실전 UX 분석 보고서 작성법