10년이 넘게 이 바닥에서 서비스 기획과 비즈니스 기획을 해왔다. 번뜩이는(였던) 아이디어는, 제품화하는 과정에서 어느 순간 산으로 간다. Why없이 What만 남은 상태가 된다. 기획자는 끊임없이 스토리보드를 그리고, 수많은 버튼과 설정을 만들어 넣는다. 그게 그 사람의 일이라고 생각하니까. 그 사람은 열심히 일했을 뿐인데, 열심히 할 때마다 더 산으로 간다. 수많은 사람들의 그냥 던지는 '이런 기능이 있었으면 좋겠다'에 치이고, (솔직히 네 일에 별로 관심이 없다. 그냥 똑똑해 보이고 … [Read more...] about 왜 제품 중심적으로 사고해야 하는가?
Slack으로 커뮤니케이션 비용 확 줄이기
배달 O2O 서비스나 우버, 카카오택시와 같은 서비스의 경우에는 재화 또는 사람을 사용자 요청에 따라 물리적으로 A에서 B로 이동시키고 나면 서비스가 종료됩니다. 물리적인 이동이 사용자가 제공받는 핵심 서비스이므로 품질은 대동소이합니다. 서비스 사업자는 서비스를 제공하는 자와 서비스를 제공받는 자의 숫자를 충분히 만들어서 원하는 시간에 서비스를 제공받을 수 있도록 만드는 것이 중요합니다. 물론 얼마나 쉽고, 편리하게 서비스를 이용할 수 있느냐 따라 사용자들의 더 빈번한 … [Read more...] about Slack으로 커뮤니케이션 비용 확 줄이기