※ Sujan Patel의 "16 Ways to Turn Customers into Brand Advocates"를 번역·편집한 글입니다. 오늘날과 같은 초연결 시대의 글로벌 비즈니스 경쟁은 갈수록 치열해지고 있는데요, 매일 신선한 아이디어를 가진 회사가 시장에 나오지만 스타트업 중에 90%는 이내 문을 닫게 되지요. 말할 것도 없이 당신의 기업은 이 10% 성공 안에 들어야 합니다. 이를 위한 방법이 바로 고객을 획득하는 데 집중하는 것보다 기존 고객들을 브랜드 … [Read more...] about 고객을 ‘브랜드 옹호자’로 만드는 방법
고객 참여가 늘어나는 SMS+이메일+소셜미디어 마케팅 6가지 팁
고객 참여 증대를 위한 SMS + 이메일 + 소셜미디어 통합 6가지 팁 마케팅 캠페인을 진행하기 이전에, 강력하고 다양한 디지털 플랫폼을 구축하는 데 잘못 수행된 점은 없는지 다시 한 번 확인해 보시기 바랍니다. 한 바구니에 모든 달걀을 넣는 것이 매우 위험한 것처럼, 웹사이트 트래픽을 페이스북 페이지 유입에만 의존하거나 이메일 리스트만 수집하는 것은 효과적이지 않습니다. 왜냐하면 SMS 마케팅 역시 큰 성과를 가져다줄 수 있기 때문입니다. 일반적으로 디지털 전술을 다양화하는 것은 강력한 온라인 … [Read more...] about 고객 참여가 늘어나는 SMS+이메일+소셜미디어 마케팅 6가지 팁
꼭 알아야 할 2016 모바일 마케팅 트렌드 5가지
(참고 자료: 5 mobile marketing trends that will rule in 2016) 오늘날 모바일 마케팅 전략은 대부분의 산업군에서 필수가 되어가고 있습니다. 모바일 기술과 이에 따른 마케팅 접근방식이 매우 급속도로 변함에 따라, 마케터들도 자신의 브랜드에 맞는 새로운 모바일 마케팅 트렌드를 적용해야 합니다. 또, 이를 전반적인 마케팅 전략에 통합하려 노력해야 하죠. 그렇다면 2016년에 기대되는 새로운 트렌드는 무엇일까요? 위 링크에서는 아래와 같은 5가지 모바일 마케팅 … [Read more...] about 꼭 알아야 할 2016 모바일 마케팅 트렌드 5가지
구글 애널리틱스 완벽 가이드: 시작하기 편
구글 애널리틱스를 처음 시작하셨나요? 구글 애널리틱스에서 제공하는 각 세션의 데이터들이 무얼 의미하는지 알고 계시나요? 몇 가지 중요한 설정만으로 구글 애널리틱스 보고서의 성과를 크게 높일 수 있는데요, 오늘은 구글 애널리틱스를 처음 접하는 입문자들을 위해 구글 애널리틱스의 사용법과 마케팅 목표를 달성하기 위해 어떻게 하면 구글 애널리틱스가 제공하는 데이터의 활용성을 극대화할 수 있는지 소개할까 합니다. 구글 애널리틱스 용어 가이드 일단 들어가기 전에, 여러분은 구글 … [Read more...] about 구글 애널리틱스 완벽 가이드: 시작하기 편
UGC(사용자 제작 콘텐츠) 브랜드 캠페인 성공 사례 10가지
※ HubSpot의 "10 User Generated Content Campaigns That Actually Worked"를 번역·편집한 글입니다. 오늘날, 브랜드 마케터들은 디지털 공간에서 끝없는 콘텐츠 제작에 시달리고 있습니다. 오늘은 이 끝없는 콘텐츠 스트림에 시달리고 있는 마케터들을 위한 옵션, 바로 사용자 제작 콘텐츠(UGC, user generated content)를 소개할까 합니다. 소셜 미디어와 함께 성장하고 있는 이 기술은 기업으로 하여금 강력한 브랜드 구축을 … [Read more...] about UGC(사용자 제작 콘텐츠) 브랜드 캠페인 성공 사례 10가지
2015년, 디지털 마케팅의 3대 메가트렌드
지난 몇 년동안 마케팅 업계는 이전까지 볼 수 없었던 완전히 새로운 분야들이 출몰하기 시작하면서 매우 큰 변화를 겪어야 했습니다. 특히 작년에는 콘텐츠 마케팅, 빅데이터, 네이티브 광고, 프로그래매틱(programmatic) 광고 등이 큰 이슈였지요. 우리는 그 전에도 마케팅 자동화, 인바운드 마케팅을 갖고 있었고 돌이켜보면 소셜, 모바일, 비디오, 기타 등등도 마찬가지였습니다. 검색엔진마케팅은 2001년 이후로 정립된 내용을 바탕으로 만들어졌구요.단언컨데, 위 용어들 중 일부는 이미 기존에 … [Read more...] about 2015년, 디지털 마케팅의 3대 메가트렌드
마케터가 알아야 할 콜투액션(Call to Action) 심리학
이 글은KISSmetrics의 Everything You Need to Know About the Psychology of the Call to Action 를 전문 번역한 것입니다. 마케터가 알아야 할 콜투액션(Call To Action)에 숨겨진 심리학! 마케터라면 대부분은 콜투액션(Call To Action, CTA)[1]에 대해서 알고 있을 것입니다. 하지만 과연 얼마나 많은 마케터들이 콜투액션에 대해서 명확히 이해하고 있을까요? 아마도 많지 않다가 정답일 … [Read more...] about 마케터가 알아야 할 콜투액션(Call to Action) 심리학
충성 고객 유지를 위한 10가지 로열티 프로그램
고객 생애 가치(Customer’s Lifetime Value, CLV)에서 지속적으로 오는 수익은 일반적으로 어느 단일 거래(Transaction)보다 더 많습니다. 그러나 더 높은 고객 생애 가치를 위해 보다 강력한 고객 유지 전략을 진행해야 할 필요가 있습니다. 이 작업을 수행할 경우에는 끊임없이 새로운 고객들을 유치하는 것보다 기존의 충성 고객들을 유지하는 것이 더욱 비용효율적이라는 것을 확인할 수 있을 것입니다. 어느 크로스 채널 마케팅 보고서에 의하면, 82%의 기업들이 새로운 … [Read more...] about 충성 고객 유지를 위한 10가지 로열티 프로그램
놓쳐서는 안 될 5가지 모바일 마케팅 트렌드
주: 이 글은 5 Mobile Marketing Trends to Watch를 번역한 글입니다. 모바일은 점차 마케팅에 있어서 가장 중요한 채널이 되어가고 있습니다. 사람들은 모바일 디바이스를 통해 블로그를 읽거나 이메일을 씁니다. 또한 구매활동도 이루어지지요. 이러한 모바일 활용은 우리의 일상에서 빙산의 일각일 뿐입니다. 점점 더 많은 소비자들이 스마트폰을 사용하고 있고 이러한 모바일 트렌드는 계속 이어나갈 예정입니다. 이를 자세히 살펴보면 모바일 어플리케이션이 이러한 성장을 … [Read more...] about 놓쳐서는 안 될 5가지 모바일 마케팅 트렌드