혁신 가능성을 가늠하는 첫 번째 질문이 “만족하지 못하고 있는 고객이 많이 있나?”라면, 두 번째 질문은 "시장에 비효율이 있나?"입니다. 1950년대까지 해운이 그랬습니다. 1937년 가을에 미국 노스캐롤라이나의 젊은 운수업자 말콤 맥클린은 항구로 트럭을 몰고 갔습니다. 트럭에는 터키로 수출하는 면화 꾸러미가 실려 있었습니다. 하지만 맥클린은 도착해서 곧바로 돌아갈 수가 없었습니다. 온종일 자신이 싣고 온 면화가 배로 옮겨지는 것을 기다려야 했습니다. 면화 꾸러미는 하나씩 배로 … [Read more...] about 시장의 혁신 가능성을 어떻게 알아볼 수 있을까? : 컨테이너라는 혁신
PERCEPTION IS REALITY: 잘못된 인식을 놔두면 현실이 된다
설계사가 아닌 인터넷과 전화로 판매하는 다이렉트 자동차보험은 우리나라에서 2001년에 처음으로 생겨서, 이후 빠른 성장을 했습니다. 하지만 조만간 오프라인 자동차보험과 맞먹을 것이라고 예상한 것과 달리 출범 후 2005년에 시장에서 10프로의 점유율을 달성했습니다. 그것도 대단한 성과였지만, 다이렉트 자동차보험 회사들은 왜 더 빠르지 않을까 고민을 하였습니다. 한가지 원인은 다이렉트 자동차 보험이 오프라인 보험에 비하여 보상처리를 잘하지 못한다고 고객들이 생각하는 것이었습니다. 다이렉트 … [Read more...] about PERCEPTION IS REALITY: 잘못된 인식을 놔두면 현실이 된다
버사 벤츠에게 배우는 마케팅의 핵심 4원칙
지금과 같은 자동차를 처음으로 만든 사람은 독일의 칼 벤츠(Karl Benz)입니다. 그는 1885년에 바퀴가 3개 달린 최초의 내연기관 자동차를 만들었습니다. 벤츠는 뛰어난 기술자였지만 영업에는 재주가 없었나 봅니다. 이 위대한 발명품을 만들고도 판매는 별로 못하고 있었습니다. 사람들은 자동차가 말없이 움직인다는 것에 놀랐지만 멀리 이동할 때 사용할 수 있다는 생각은 하지 않았습니다. 신기한 구경거리에 불과했습니다. 거의 같은 시기에 고트리브 다임러(Gottlieb Daimler)가 네 … [Read more...] about 버사 벤츠에게 배우는 마케팅의 핵심 4원칙