- 생각을 시각화하는 능력을 모두 배워둬라. 글, 포토샵, 그림, 영상, 사진 등등… 회의에서나 사람을 설득할 때 배우지 않은 사람과 많은 차이를 보인다. 꼭 하나를 집자면 그림이다.
- 광고 툴 관리에 목매지 마라. 직접 제품이 어떻게 생산되고 어떠한 방식으로 판매되는지 현장에서 보고 느껴봐라. 이론과 강의 책에서 얻지 못하는 경험을 갖게 된다.
- 직접 내 돈 들여서 광고를 해봐라. 절실함은 상황과 처지에 기반해 생긴다. 어찌할 수 없는 필사적인 마음은 벼랑 끝에 서봐야 깨달을 수 있다. 직장 다닐 때 한 달 월급을 오버추어 광고에 직접 넣고 돌려봤다. 한 클릭이 피가 마른다.
- 뻔한 이야기 같지만 마음가짐이 달라야 한다. 직원이나 알바로 일을 해봐야 한다. 별것 아닐 수 있지만 내가 사장이라면 어떻게 다르게 할지 생각해봐라 사장이 눈치 볼 정도의 근성과 실천이 필요하며 선배들에게 혼나기 쉬운 사람이 되는 게 배움을 습득하는 게 훨씬 빠르다.
- 마케팅은 단순 고객을 불러오는 게 아니라 경영 전반에 이르는 활동이다. 툴을 잘 만지는 능력보다 광고는 제품 속성에 맞는 설계가 더 중요하며 흔한 마케터가 되지 않으려면 광고 설계, 즉 좋은 처방이 가능해야 한다. 책상 앞에만 있지 말고 현장 경험을 충분히 쌓아야 하는 이유다.
- 좋은 콘텐츠가 광고를 이긴다. 광고 관리는 이제 인공지능이 사람보다 더 잘하게 됐다. 인간의 감정을 울리는, 보고 싶고 찾고 싶은 콘텐츠에 사활을 걸어야 한다. 1에서 말한 시각화 능력이 일에 많은 도움이 된다.
- 실패에 연연하지 마라. 성공보다 실패에서 배우는 게 더 많다. 그러니 작은 실패를 내 돈 들이지 않고 많이 할 수 있는 기회는 남의 사업을 내 것처럼 하는 것이다. 잊지 마라 돈은 곧 사라지지만 내재화된 경험과 명성은 내 것이 된다.
- 작은 회사를 가리지 마라. 장사가 잘 안 되는 곳이 더 배울 게 많다. 직접 개선이 가능한 이유도 있지만 이미 잘 되는 곳은 나로 인해서 변화되는지 느끼지 못하는 이유가 더 크다.
- 상대가 원하는 걸 만족시켜주는 게 잘못된 방향으로 가면 망상으로 다수 앞에서 짝사랑하는 이성에게 프러포즈하는 것과 같다. 좋을 수도 있지만 실패는 처참할 것이다. 그러니 고객에게 물어보고 개선하라. 그들의 불편이 나에겐 경쟁사를 압도하는 기회가 된다.
- 속도 역시 중요하지만 지속시키는 게 더 중요하다. 실력은 프로의 세계에서 기본이다. 금메달을 따러 온 선수들은 작은 실수에서 승패가 갈린다. 상대의 실수로 인한 승리에 취하지 마라. 운이란 그런 것이다. 운과 실력을 정확하게 분별해야 한다. 실력은 모두가 가지고 있고 내 성공은 운이 더했을 가능성이 더 크다. 남들보다 더 오래하는 게 사실은 실력이다. 남보다 여러 번 운이 찾아오기에 그렇다.
- 마케팅은 실행보다 정신적 고행을 더 많이 동반한다. 몸으로 하는 일은 시간이 지나면 한계를 맞지만 정신으로 버티는 건 지속력이 그보다 더 오래간다. 멘탈 관리야말로 실력이다. 명심해라 힘들다고 징징거리는 건 어릴 때 충분히 했다. 투정은 프로에게 있을 수 없는 일이다.
- 마음을 움직이는 건 진정성이다. 고객을 속이는 행위는 절대 금해야 한다. 순간적인 매출은 상승은 가능하지만 다수의 고객 경험을 이기는 건 불가능하다. 그러니 진정성 있는 상품과 스토리가 고객의 마음을 붙잡는다. 동시에 퍼포먼스도 중요하기에 고객에게 와닿는 표현이 필요하다.
- 개인의 역량은 반드시 한계가 있다. 사람들과 관계를 맺어 나가는 능력은 개인의 한계를 초월한다. 이 관계의 알고리즘을 깊게 들여다봐야 한다. 종교와 네트워크 마케팅은 인간의 두려움과 사랑을 어떻게 마케팅에 활용하는지 많은 영감을 준다. 깊게는 아니더라도 간접적으로 배워두면 도움이 된다. 알아야 할 것은 좋은 것과 위험한 것은 가까운 사람에게 알린다는 것이다. 고객에게 내 상품이 좋은 것이라는 믿음을 줘야 하며 위험한 제품은 그보다 더 빠르게 퍼진다.
- 꼭 그렇게 할 필요는 없다. 위에 내용들도 마찬가지다. 내 결과 맞는 일이 있다. 원래부터 그런 건 없다고 생각해야 새로운 관점을 가진다 우리는 예상치 못하는 이벤트에 감동하고 웃는다. 왜 이렇게 해야 하는지 의심하고 검증하는 습관은 예상치 못하는 좋은 결과를 만들어낸다.
- 물론 좋지 않은 결과를 만들기도 하지만 좌절할 필요는 없다. 그로 인한 성장은 내 것이다. 다르게 생각하는 걸 멈추지 않는 게 더 중요하다.
