안녕하세요, 위시켓입니다. 지난 아웃소싱 TIP에서 아웃소싱을 처음 의뢰하는 분들이 꼭 알아야 하는 5가지 팁을 알아봤습니다. 작업자에게 요구 사항을 전달할 준비를 끝마치셨을 텐데요, 이제 의뢰하려는 프로젝트에 적합한 작업자를 찾을 차례입니다.
적합한 작업자를 찾는 건 아웃소싱의 성공을 좌우하는 매우 중요한 요소입니다. 보통 잘하는, 실력 있는 개발 회사를 추천해달라고 요청하시는 의뢰자분들이 많은데요, 누구에게나 절대적으로 적합한 작업자는 존재하지 않습니다. 의뢰자의 상황, 의뢰하려는 프로젝트에 따라 적합한 작업자가 달라지기 때문이지요.
어디서, 어떻게 프로젝트에 맞는 적합한 작업자를 찾을 수 있을까요? 어떻게 개발 업체의 실력을 검증해야 할까요? 이번 글에서는 프로젝트에 맞는 최적의 작업자를 구하는 방법으로 개발 업체 찾을 때 고려해야 하는 조건 4가지를 알아보겠습니다.
1. 개발 업체 VS 프리랜서?
아웃소싱 의뢰할 작업자를 구할 때 개발 업체에 맡길지, 개인 프리랜서에게 맡길지 선택할 수 있습니다. 어떤 선택지가 더 좋을지는 여러분이 의뢰하려는 프로젝트 규모에 따라 달라지지요.
프로젝트 범위에 기획, 앱 개발, 웹 개발, 서버 개발, 디자인 등 여러 종류의 기술이 포함된다면, 개발 업체에게 의뢰하는 게 관리하기 더 수월합니다. IT 서비스를 만들 때, 기획자, 디자이너, 개발자 등 다양한 분야의 전문가들이 커뮤니케이션하며 일하고, 이들의 커뮤니케이션을 돕고 일정을 관리할 사람이 필요합니다. 개발 업체에게 맡기면, 프로젝트의 총관리자와만 커뮤니케이션하면 되지만, 만약 각 업무별로 프리랜서를 구해서 일을 맡긴다면, 프리랜서 간의 커뮤니케이션이나 일정 관리를 여러분이 해야 합니다.
다만 개발 업체는 인건비 외에 제경비도 견적에 포함되어 일반적으로 프리랜서보다 견적이 더 높게 책정됩니다. 만약 여러분의 프로젝트 범위가 잘 정리되어 있고, 여러 종류의 전문가가 필요한 게 아니라면 프리랜서에게 의뢰하는 게 비용면에서 더 합리적일 수 있습니다.
2. 업체 규모와 인지도?
일반적으로 규모가 크고 인지도 있는 업체가 무조건 좋은 업체라고 생각하는 경향이 있는데요, 적합한 업체를 찾으려면 이보다 다른 조건들이 더 중요합니다.
우선 여러분의 프로젝트가 해당 업체에 어느 정도로 중요한지 확인해봐야 합니다. 아무리 내부 인력이 많은 큰 개발사라고 해도 여러분이 맡긴 프로젝트의 우선순위가 낮다면 커뮤니케이션이 느리거나 일정이 지연되고, 긴급한 상황에 대처가 늦어질 수 있습니다.
반대로 소규모 회사나 프리랜서 팀이라고 해도 프로젝트에 많은 관심을 갖고 적극적으로 임한다면, 커뮤니케이션이나 대응 속도가 빠르고 결과적으로 프로젝트가 성공할 확률이 높아질 겁니다. 개발 업체와 미팅할 때 아래 두 가지 사항을 질문해보세요.
- 진행 중인 다른 프로젝트는 어떤 게 있는지?
- 내 프로젝트를 맡을 인력은 어떻게 구성되어 있는지?
3. 프로젝트 관련 경험
개발 업체를 찾을 때, 내 프로젝트와 관련된 경험이 있는지 확인하는 게 가장 중요하다고 해도 과언이 아닐 겁니다. 유사 프로젝트를 진행해본 작업자는 이전 경험으로 얻은 노하우를 통해 프로젝트를 성공적으로 진행할 확률이 높습니다.
IT 프로젝트는 변수가 많고 복잡해서 프로젝트 도중 예상치 못한 이슈가 생길 수 있는데요, 이럴 때 이미 유사 프로젝트를 경험해본 작업자는 더 수월하게 이슈에 대응할 수 있겠지요. 여러분의 아이디어에 이해도도 더 높기 때문에 커뮤니케이션 또한 원활하게 진행될 확률이 높습니다. 아래 질문들로 유사 프로젝트 경험이 있는 작업자인지 검증해보세요.
- 유사 프로젝트 경험이 있는지? 포트폴리오나 실 서비스를 확인해볼 수 있는지?
- 어떤 기술을 사용했는지?
- 프로젝트 진행 도중 어떤 이슈가 발생했는지? 어떻게 해결했는지?
4. 커뮤니케이션 방식
커뮤니케이션 방식이 잘 맞는지도 검증해야 하는 중요한 조건 중 하나입니다. 프로젝트를 진행하다 보면 다양한 변수가 발생할 수 있습니다. 그럴 때마다 적극적으로 커뮤니케이션해서 해결해나가야 하는데, 커뮤니케이션이 원활하지 않다는 건 생각보다 큰 걸림돌이 됩니다. 커뮤니케이션 툴은 어떤 걸 사용할지, 작업자가 내 요구사항을 잘 이해하는지, 내 IT 지식수준이나 상황에 맞춰 설명해주는지 등 확인해보세요. 아래 질문들을 통해 검증해볼 수 있습니다.
- 프로젝트를 진행할 때 어떤 커뮤니케이션 툴을 사용하는지? (이메일, 전화, 카카오톡, Slack 등)
- 이전 클라이언트와 연락 주기는? 어떤 걸 논의했는지?
- 이슈 사항이 발생했을 때 의사결정은 어떻게 했는지?
- 주로 언제 작업하는지? 언제, 어떤 채널로 연락하는 게 편한지?
내 프로젝트에 맞는 개발 업체·프리랜서, 어디서 찾을까?
지금까지 적합한 개발 업체를 만나기 위해 확인해야 할 4가지 조건들을 알아봤습니다. 앞서 설명드린 것처럼 모두에게 잘 맞는 작업자란 존재하지 않습니다. 그래서 여러 업체를 만나보고 비교해봐야 하는데, 업체들을 일일이 찾아서 요구사항을 설명하고 포트폴리오/견적 등을 비교하는 건 번거롭고 시간이 오래 걸립니다.
어디서 적합한 개발 업체를 찾아야 할지 막막하신가요? 위시켓에 프로젝트를 등록하고 여러 업체를 한 번에 비교해보세요. 위시켓에 의뢰하려는 업무를 등록하면, 해당 작업이 가능한 작업자들이 지원합니다. 개발회사, 프리랜서, 팀 등 다양한 형태의 IT 전문 인력 7만여 명이 위시켓에 모여 있습니다. 여러분은 지원자들의 프로젝트 분석/제안 내용, 제안 금액/기간, 관련 포트폴리오, 평가 등을 한눈에 비교해보고 마음에 드는 작업자를 선정할 수 있습니다.
혹시 더 궁금하거나 도움이 필요한 사항이 있으신가요? 위시켓 고객센터(02-6925-4849 / [email protected])로 편하게 연락해주세요. IT 전문가가 아닌 분들도, 외주를 처음 맡겨보는 분들도 안전하고 편리하게 프로젝트를 진행하실 수 있도록 위시켓이 도와드리겠습니다.
원문: Wishket
